4月12日，亚马逊宣布其APP在印度下载近5亿次，几乎占全国互联网用户的75%，包括Amazon.Primeen购物应用程序 Video应用程序等。但与此同时，亚马逊最近正在接受中国证监会的调查。调查的主要内容是亚马逊如何披露其商业行为的一些细节，包括如何将第三方卖家的数据用于其自己的品牌业务。亚马逊不会对此发表评论。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/ymxbhlct/）
APP印度下载量5亿
据了解，Amazon.超过86%的新客户来自二线及以下地区。在过去的两年里，亚马逊的用户数量增长了两位数。到目前为止，数亿印度消费者在Amazon.在in上寻找各种需求，包括购物、支付账单、汇款、购票、餐厅订购、休闲娱乐等。
据早些时候报道，印度电子商务市场规模将从目前的450-500亿美元增加到2030年的3500亿美元，其发展潜力不容低估。目前，印度本土电子商务Flipkart、JioMart、塔塔集团是亚马逊在外国电子商务方面的强大竞争对手。
亚马逊一直在努力在印度市场占有更多的份额。自印度推出以来，亚马逊一直在整改应用程序的外观，认为用户提供了丰富的访问界面，并很容易导航。
此外，亚马逊还致力于为用户添加卡纳达语、泰卢固语、泰米尔语、马拉雅拉姆语、马拉地语和孟加拉语等其他语言。此外，亚马逊还在印度推出了语音订购服务，支持消费者使用印度语或英语搜索产品跟踪订单。
目前，印度二、三线城市和农村地区的在线消费规模良好，越来越多的消费者开始尝试在线购物。亚马逊印度站的目标是将其服务扩展到印度的潜在地区，覆盖整个印度，并首先占据这些地区的市场地位。
亚马逊印度营销总监Kishore Thota表示，印度消费者会选择自己喜欢的语言和方便的购物方式。2021年，超过500万用户在该平台上使用印度作为购物语言，其中90%以上来自二线及以下城市。
被美国证监会调查
据知情人士透露，中国证监会最近正在调查亚马逊，重点是亚马逊如何在自己的品牌业务中使用第三方卖家数据。据知情人士透露，中国证监会执法部门要求亚马逊的几位高管提供电子邮件和通讯信息，亚马逊不予评论。
这是美国金融监管机构首次出现在亚马逊数据安全问题面临的众多监管指控中，中国证监会有权要求上市公司依法披露相应信息。
事实上，这并不是亚马逊首次滥用第三方卖家的数据，美国州政府和欧盟都进行了调查。近年来，亚马逊因垄断竞争、数据保护等问题多次被欧洲和美国起诉，罚款超过22亿美元。
此前，媒体调查发现，亚马逊员工经常使用第三方卖家的个人数据为亚马逊自己的品牌开发产品。报告称，亚马逊员工有权访问第三方卖家的销售数据，开发自己的品牌产品，这些信息可以帮助亚马逊决定如何定价商品，复制什么功能，或决定是否进入细分市场根据利润潜力，但亚马逊发言人否认了这些行动。
然而，亚马逊的声明存在矛盾。亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯回答说，他不确定亚马逊是否滥用了第三方卖家的数据。亚马逊的一项政策明确禁止使用特定卖家的数据来帮助推广自己的品牌业务，但不能保证该政策从未被违反。
除了被指控滥用第三方卖家的数据外，价格操纵也是亚马逊多年来的一个问题。此前，亚马逊因非法滥用垄断权而被起诉，禁止第三方卖家以较低的价格在竞争对手的网站上销售其产品。然而，该起诉已被法院驳回。
累计罚款超过22亿美元
对亚马逊的指控不仅仅是调查。近年来，亚马逊因垄断竞争和数据保护而被罚款。据近年来世界主要监管机构对亚马逊的处罚统计，亚马逊已被罚款超过22亿美元。
2019年9月，亚马逊被巴黎商业法院罚款400万欧元(约450万美元)，因为它在与第三方供应商的合同中加入了不当条款。2020年7月，由于亚马逊欧洲核心部门对个人数据的处理不符合《欧盟通用数据保护条例》（GDPR），卢森堡数据保护委员会违反了欧盟的数据保护法（CNPD）罚款7.46亿欧元(约8.87亿美元)。同年12月，亚马逊因未经用户同意使用基于广告目的的Cookies而被法国国家和信息自由委员会使用（CNIL）以违反《法国数据保护法》为由，罚款3500万欧元(约3800万美元)。
同月，意大利竞争和市场管理局（ACM）反垄断监管机构宣布，亚马逊将被罚款11.28亿欧元（约12.8亿美元），因为滥用市场主导地位阻碍了电子商务物流服务领域其他竞争对手的发展。
亚马逊在2021财年的净销售额为4698亿美元，比2020财年的3861亿美元增长22%；亚马逊2021财年净利润为334亿美元，每股净利润为64.81美元，而2020财年净利润为213亿美元，每股净利润为41.83美元。
在亚马逊全球门店中国业务方面，2022年亚马逊全球门店中国的战略重点包括：支持卖家布局全球业务，实现多元化发展；完善本地化服务，使卖家数字化转型；促进卖家打造全球品牌，创造长期价值。此外，根据品牌卖家不同发展阶段的特点，亚马逊全球门店也推出了三个计划：起步、帮助和跳跃，以满足不同卖家打造品牌的需求。
在快速发展的同时，亚马逊也受到了许多消费者的投诉。根据2021年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据，2021年“亚马逊”共获得12次消费评级，均获“不建议下单” ,2021年整体消费评级为“不建议下单”。主要问题有:发货问题、商品质量、虚假促销、订单问题、货物错误、退换货难、退款问题等。
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