
新账户上架常见报错问题
a.5665报错
图片来源:亚马逊
亚马逊在使用该品牌发布商品之前,必须先批准您的品牌。您应该通过亚马逊品牌注册品牌,但如果您的品牌不符合亚马逊品牌注册要求,您可以联系销售合作伙伴支持并提供错误的代码 5665 获取异常信息。
b.5461报错
图片来源:亚马逊
以前也有授权成功后没有授权 A 权限的错误报告显示为5461,但目前新店没有备案,只能上市 N/A ,假如您填写您备案的品牌名称会出现报错(5461)。
图片来源:亚马逊
虽然品牌授权成功,但商店没有获得权限 。这时,我们需要开英文case,找亚马逊英文团队解决问题。
c.8572报错
图片来源:亚马逊批量表格
d.8566、8541报错
图片来源:亚马逊批量表格
图片来源:亚马逊批量表格
8566、8541报错表明使用的UPC有问题,需要更换UPC/EAN,UPC12位EAN13位,不同变种的SKU对应UPC/EAN不能重复或已使用。如果brand 与制造商无效,如果品牌没有备案,请更换。可以写产品拼音(不能写oem)
2.解决错误的解决方案
a.5665错误解决方案
卖家需要开白名单。所谓白名单,就是把你要申请或者正在申请的商标提交给亚马逊。亚马逊批准后,您可以在您的列表中使用该商标。但是,该商标目前还没有得到保护。
①整理白名单申请材料
品牌名称;库存文件流程报告批次编号;产品图片;包装图片;
②申请白名单流程
第一步:上传listing以获取错误的代码
按照通常上传产品的方法上传,然后你就会收到错误的报告,不要惊慌,错误的原因通常是:
图片来源:亚马逊
第二步:亚马逊必须在使用它发布商品之前批准你的品牌。品牌应通过品牌注册注册,但如果您的品牌不符合品牌注册条件,您可以联系卖家支持并提供错误代码5665,以获得例外处理。
图片来源:亚马逊
您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN代码与您试图发布的产品不匹配。假如您认为此消息有误,请联系卖方支持团队。
第三步:开case联系客服团队
case模板如下:
亚马逊,你好!我上传产品的时候报错了5665(5461),我正在备案品牌。我的品牌是:XXXXX,请将我列入白名单,非常感谢!(编辑完文字后,将5665/5461错误截图添加到附件中)
第四步:收到客服邮件回复
在最后一个电子邮件提交一段时间后,您将收到客户服务部要求您提供证据图片的电子邮件。(如果电子邮件的内容是未知的或未回答的问题,请关闭电子邮件,更改客户服务部重复上述步骤。)
第五步:准备证据图片
证据图片需要准备产品本身的图片和包装图片。
重点:您的产品图片,无论是产品本身的图片还是包装图片,都必须看起来完全像在超市和其他场合销售的真实商品,看起来不能撕裂或擦除。产品和包装上的标志和文案设计必须与产品和包装完全集成。
b.5461错误解决方案
①需要提供信息
* 商品名称(包括任何变体,如颜色、尺寸、测量值、型号/零件编号)* 品牌* 制造商* 分类* 描述* SKU* 商品重量及商品尺寸* 产品型号* UPC/EAN/JAN 或者全球贸易项目代码豁免登录页面的屏幕截图(包括错误代码) 5461)*带品牌的产品在后台上传,UPC、用时间戳报错编码的英文界面报错截图;库存文件处理报告的批号(如果使用库存文件)* 商品图片(商品包装前后的前后图片,包括条形码,UPC 以及品牌名称,如果商品是服装,也要提供未折叠的商品图片)
②注意事项
一、商品图片必须包含条形码,UPC 和品牌名称(三者缺一不可)二、上传错误的产品代码 5461截图必须能看到品牌,UPC、编码错误,可以看到时间。注:必须使用英文界面3。建议全球贸易项目代码豁免登录页面也是英文的,否则你会担心浪费时间。
c.因此,UPC/EAN类型的错误报告解决方案
现在刚刚申请商店,如果我们没有品牌记录,货架产品经常报告错误,报告错误的原因UPC代码不匹配,这次也许你很焦虑,显然他们在淘宝或在哪里买新的UPC代码,尤其是小白色,会直接找到服务提供商高价解决这个非常简单的问题:UPC豁免。今天,娜姐姐教你如何免除UPC豁免,不要傻切韭菜。
所谓upc豁免,是亚马逊为没有品牌备案的卖家设计的。我们豁免后,上架产品时不需要使用upc代码。
①upc豁免
在搜索框中输入“upc豁免”
图片来源:亚马逊
图片来源:亚马逊
图片来源:亚马逊
图片来源:亚马逊
值得注意的是,这里的品牌名称必须由亚马逊规定:通用或通用。同时,如果您必须免除所有类别,您需要申请一个类别和一个类别!
申请结束后,亚马逊将在第二天全部获得批准,您可以将产品上架!
②品牌名豁免
很多人说品牌还在审核,所以上架的时候不想用通用或者Generic,想用目前注册的品牌来审核。ok,没问题!
图片来源:亚马逊
图片来源:亚马逊
把你的品牌输入到“品牌/出版商”,我以csdghe为栗子~
此时我们发现需要审核,我们只需要提供带有我们品牌的产品实物图或包装图。
需要亚马逊审核的图片可以上传审核!
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