导语

TikTok Shop将于4月底对东南亚4国（泰、越、马、非）上线跨境业务。

1、东南亚跨境上线时间节奏

     

4.25 – 支持商家入驻、上品

4.30 – 支持商家开播/发短视频挂车、交易履约、逆向仅退款

4.30功能概览

2、商家准入规则

     

东南亚市场上线初期采取定向邀约制度，商家需邀请码方可完成入驻。

方式一：

商家首先需完成跨境小店入驻（即目前的TTS英国）。

基于商家的经营情况（如开店市场、闭环GMV、违规记录等）分批发放问卷二维码。

(准入门槛会随业务进展进行动态调整）

即日起：对东南亚市场有意向的跨境商家填写此问卷（填写前需完成跨境小店注册）

4月25日后：每日发送Email发问卷二维码给予全平台符合要求的商家，商家根据邮件问卷二维码自助完成入驻。

上线前2周标准：

• 已入驻TikTok Shop超过30天，且已有CM/AM管理
• 现存跨境英国店铺近30天GMV≥100 USD
• 无高风险违规行为

方式二：

没有TTS跨境账号的外站商家（且不愿先加入英国跨境小店）。

通过“商家大学”大学未登入画面→右上角“联系我们”，问题类型选择“入驻咨询”，提交工单后获取入驻要求，4.30起审核通过后发放问卷二维码：

• 商家已具备跨境电商平台Shopee/Lazada/Shopify的东南亚市场能力（需提供商家后台店铺近30天GMV≥5000 USD截图证明）
• 综合绩效指标＞4.5星≥95%

其他相关场景：

• 跨境商家还在英国考察期：只能走方式一，符合其准入资格，则可通过邀请函进入东南亚市场，东南亚市场共用同个邀请码，开通即4国可卖。
• 跨境商家通过英国定邀加入：同时支持方式一和方式二。
• 跨境商家已结束考察期：同时支持方式一和方式二。

3、常见QA解答

     

每个主体账号最多可拥有5个商家账号，每个商家账号每个国家只可以开一个店铺，每个店铺最多可以拥有1个TikTok自卖账号以及4个渠道账号。

• 全球商品功能将在4.25日升级：商家申请多个店铺或者成为融合商家时升级，其他商家暂时不升级。

新商机：入驻成为东南亚商家时，默认开通全球商品。

半闭环融合商家：绑定Shopify店铺时，升级全球商品，并取消店铺发品接口。

英国存量商家：开通东南亚店铺时升级全球商品，并且取消店铺发品入口。

• 商品审核逻辑：商家使用英文上传全球商品后将意向商品同步到本地，会以本地语言完成上传送审。一个商品在不同市场都要审核一次。

• 支付方式：已经接入当地大部分主流支付方式，C端支付方式：

• 结算方式：结算依旧使用派安盈，操作与现有跨境商家使用一致。客户收到商品可以7天无理由退货。

• 物流问题：不支持海外仓发货、不支持逆向退货（只能退款不退货）、不支持高货值商品运输（暂不清楚标准），不支持promote抖加定向跨国投放。