旅游业的时代终于又来了。随着许多国家开始学习与 Covid-19 共存，旅行限制正在放宽，人们在原地待了两年多后开始上路。
最近回到我的家乡Samut Songkhram，我在曼谷附近的这个小省发现了许多游客，该省以其独特的美功铁路市场和安帕瓦水上市场而闻名。然而，当地生鲜市场的供应商和小商店仍在苦苦挣扎，尤其是那些没有加入政府“Kon La Krueng”共付计划或注册 Grab 或 Line Man 等在线配送平台的商家。
一位商人告诉我：“游客来看看，但他们中的许多人什么都不买。可能他们没有太多可花的钱或不想花太多钱，因为经济形势看起来不太好。” 这是一种熟悉的副歌，并且在整个东南亚都能听到。
无数小企业依赖旅游业，疫情对它们的打击尤为严重。中小微企业创造了数百万个就业岗位，刺激了国内需求，是许多行业的重要组成部分。
亚洲开发银行 (ADB) 估计东南亚有 7100 万家中小微企业。他们占所有企业的 97%，雇佣了 67% 的工作人口。
尽管数量众多，但该地区的中小微企业在 2020 年平均仅对每个国家的国内生产总值贡献了 40.5%，占出口总值的 19.2%。尽管在过去 10 年中，这些企业的数量在东盟五个最大的国家中有所增加亚行发现，经济体的就业份额已经下降。
对于许多小型企业来说，采用数字技术可能是成功与失败之间的区别。数字化可以帮助他们扩大市场和供应链。
根据隶属于区域超级应用 Grab 的智库 Tech for Good Institute (TFGI) 的 2021 年报告，十分之八的数字化报告称能够接触到更多客户。
大流行加速了向数字化的转变，数以百万计的消费者在网上购物。当封锁关闭马来西亚的批发市场和餐馆时，Lazada 设立了一家虚拟商店，将农民与零售消费者直接联系起来。一个月内，约有 70 吨农产品被直接送到家中。事实上，在马来西亚接受调查的中小微企业中有 85% 同意他们需要使用数字平台才能取得成功。
去年，在线食品和电子商务占该地区食品和零售总额的 8%。相比之下，美国为 17%，中国为 27%，增长空间很大。
东盟和东亚经济研究所 2019 年的一项研究发现，只有 34% 的受访小企业拥有在线业务，而另外 10% 的小企业使用分析和自动化等先进工具。TFGI 发现，目前只有 20% 使用线上到线下平台。
但是每家企业都需要融资才能发展，而获得资金对于小型企业来说是一个长期存在的问题。许多人缺乏正式贷款所需的信用记录或记录。该地区约 60% 的受访中小微企业表示，他们难以从传统金融机构获得贷款。亚行统计数据还显示，平均而言，中小微企业的不良贷款比例较高，占未偿还信贷的 4.1%，而总体平均水平为 2%。
数字提供商现在正在兴起，通过点对点融资和众筹等创新来帮助小型企业。一项针对女性拥有的中小企业的数字化研究表明，此类平台不仅改善了资金获取渠道，还为企业提供了验证其产品并以较低成本建立客户群的机会。
除了数字化采用之外，连接性也至关重要。该地区 72% 至 85% 的 中小微企业 在农村地区开展业务，那里的电力、交通和数字基础设施等公用事业设施并不总是达到标准。
对于中小微企业而言，大流行一直是转变其商业模式以满足不断变化的消费者习惯和快速变化的外部条件的主要催化剂。
随着政策制定者为大流行后更具弹性的经济制定计划，他们知道需要做些什么来帮助中小微企业利用商业活动和旅游业的反弹。他们当然明白，不平等的数字访问限制了为经济做出贡献的潜力。
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