今年的疫情严重影响了跨境物流的运营。除了物流有限，Coupang卖家最关心的是卖家分数的下降。因为CGF/CGF LITE 仓库停工导致卖家分数急剧下降。卖家应该如何保持分数？
1、卖家分数变化的三个阶段
1)注意(橙色)
当频繁取消或延迟导致低分时，将其降低到注意阶段。
平台措施：管理监控，发送管理分数邮件，必要时联系卖方，了解问题，发出警告。
2)警告(红色)
分数低至危险水平，降至警告阶段。
平台措施：可能限制商品销售，可能需要制定分数改进计划和书面解释承诺。
3）停止销售
当卖方分数达到警告阶段时，销售活动可能会停止。
平台措施：在警告阶段，卖方可以随时停止销售，因此需要继续注意提高卖方的分数。
2、如何恢复卖家的分数？
1)首先明确扣分的原因
因卖方归责而未扣分的，可在网上咨询页面上添加作为证明的信息，申请恢复卖方分数。
CGF/CGF 自发货的Coupang卖家可以申请LITE，CGF/CGF 提交LITE截图官方仓库停工恢复公告；自发货卖方应提交相关新闻截图，以控制和解封发货地点。
2)选择合格的申请类型
进入在线咨询页面提交申请，点击申请卖家分数的特殊处理。
3)批量申请所有订单
若订单过多，则需批量申请。
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