亚马逊广告遭遇恶意点击的对策

1.成本补救

 

路径：帮助-获得支持-广告与品牌旗舰店-广告账单-联系我们

类别：付款和发票

主题：了解广告费

 

话术参考：

你好，请帮忙调查以下广告是否含有恶意点击/无效点击，而亚马逊未识别

 

广告活动：campaign name

广告组：group name

关键词：keywords（可直接查询整个campaign）

 

时间范围：近三个月

 

另：近三天不可查

 

2.应对措施

 

2.1 避让恶意点击时间

 

2.1.1 确认出单高峰期

路径：数据报告-库存和销售报告-所有订单报告

注意：

#1: 所有订单最多一次最多下载30天

#2: 所有订单时间为UTC+0时间-世界标准时

#3: 时间提取：#3.1 加入三列年月日分别输入第一行订单时间对应的年月日，然后ctrl+E自动填充 #3.2 函数拉取-MID（订单时间所在列，拉取内容开始值所在字符位，拉取开始值之后的几位字符位）+DATE（年，月，日）结合

#4: 时间转换：注意UTC时间和PDT和CN时间转换

 

2.1.2 确定广告恶意点击时间

一小时为维度跟踪广告数据-确认恶意点击时间-避开恶意点击时间

 

2.1.3 调整预算

调低预算/降低竞价-避开这段时间又调回原来的值

注意：

#1：预算调整对广告影响不大

#2：竞价调整对广告影响大，可能会出现降低竞价再抬竞价广告位无法回到原来位置的情况；或者运营人员对广告本身不是短线玩法-即时控制竞价调整广告位置的话，会导致此广告活动关键词竞价不能在广告质量提高的同时降低

#3：竞价调整需谨慎

 

2.2 避让恶意点击流量

 

2.2.1 确认恶意点击流量

分析广告报表-确认出现异常的时间-确认出现异常的流量

 

2.2.2.1.1 收缩恶意点击流量

将这部分流量预算暂时降低，不吃这部分流量

2.2.2.1.2 补充其它流量

产品流量变少的同时，补充其他相关流量，以保证整个ASIN表现

2.2.2.1.3 颗粒化恶意点击流量

归因这部分流量本质，找出此部分流量的下一层及流量，用下一层及流量去顶这部分流量权重

 

2.3 拉低恶意点击对象转化

 

2.3.1 确定恶意点击对象

恶意点击能够引起重视并想要解决，说明此部分流量转化高且竞价不低，同时也说明广告位置比较靠前。那么确定是谁也比较容易，头部一般不会做这么无聊的事情，尾部也暂时吃不到这部分流量，最近的竞品也在吃这部分流量的ASIN很容易分析出来，找出具体ASIN，如果能够线下协商，友好解决，那固然好，如果解决不了，也不推荐大家去互相搞，搞来搞去最后两败俱伤

 

2.3.2 拉低恶意点击对象转化

分析恶意点击ASIN流量池，对标流量，从自己有优势的流量下手，吃光这部分流量，让恶意点击的ASIN无流量可吃，分阶段分步骤一步一步蚕食

页面转化拉低，如果自己的产品对标这个恶意点击的ASIN有优势，或者自己调整listing直到调整的有优势，把SP/SD/SB/SBV拉满，投到恶意点击对手的页面去，特别是SD，在优势确定比较大的情况下，竞价顶起来打到起五点下方的位置

下一步这个ASIN该考虑的就不是恶意点击，而是维护好自己的流量池了

但是市面上也有一些公司，专门写软件去自动化恶意点击，这种情况就没办法了，只能尽可能提高自己的自然占比

 

总之，希望市场越来越健康，这种事情越来越少，希望大家不会遇到

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