亚马逊店铺纠纷一直是大多数卖家和朋友最头疼的问题。因为纠纷不仅会影响店铺的好评率，还会影响店铺的等级。如何正确处理纠纷和评价是卖家店铺运营能力的关键。那么，处理纠纷的最佳方式是什么呢？今天，将与卖家分享关于处理店铺纠纷的第一步如何剖析订单？
每一次评价或争议都来自卖家朋友的订单，所以让我们首先分析订单的交付情况。正常的卖家发货步骤是：直接点击交付→填写交付通知→等待贷款。如有争议，请处理争议或加班。
事实上，我们还有很多事情要做。主要分为以下七个步骤：
告诉客户准备货物需要几天时间：因为诚实的成本是最小的，我们在准备货物时，告诉客户准备3-7天是正常的。如果货物短缺、颜色或尺寸短缺，请如实告知客户，不要掉以轻心；
问客户还需要什么其他产品，告诉他们我们的价格更低；
同时要注意报价和关税，询问顾客是否喜欢小礼物。
完成上述三个步骤后，我们可以向客户发送第一封电子邮件，并告诉他们上述内容。
正常送货照片称重：送货时，特殊货物应记住重量和包装尺寸，特殊订单应特别注意；
告诉客户货物在路上，如果需要延期，我们会帮；
当货物到达目的时，要通知客户联系邮局或缴纳关税，此时需要向客户发送第二封邮件；
货物情况如何，是否满意，是否想退货。此时，我们可以向客户发送一封催促好评的电子邮件。
相关推荐: 跨境电商独立站 点击率直线下降？5个技巧提升流量
厦门商城系统开发 谷歌搜索引擎结果页面变化多样，很多跨境卖家花费大量的成本在网站排名上，但独立站点击率还是直线下降。那么不妨把注意力分散到提高自然点击率。 今天Ueeshop自建站平台分享5个提高独立站自然点击率的技巧，记得点赞收藏。 技巧一：测试标题 社交媒…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
