5月7日消息，据AMZ123消息，自俄乌战争开始后，由于交货时间的不确定性和部分乌克兰城市的交通不便，速卖通已暂停接受对乌克兰的订单。乌克兰邮政方面表示，将协助速卖通恢复在乌克兰的业务，乌克兰邮政预计5月份速卖通能恢复包裹交付。
据了解，战争爆发前，速卖通大部分发往乌克兰的包裹通过飞机运送到其位于拉脱维亚里加的货运枢纽。然后再通过“最后一英里”运营商将其运输到乌克兰。那时候的交付情况是10天内需将70%-80%暂存在枢纽站的速卖通包裹从拉脱维亚运输到乌克兰。
由于物流问题，速卖通对部分长时间未交付的订单已承诺将为乌克兰买家退款。
乌克兰邮政表示将协助恢复速卖通在乌业务，速卖通也承诺在解决物流问题后将重新开始接受来自乌克兰的订单，但要分阶段进行，并且要在发货前确认乌克兰哪些地址可以交付，需确保这些地址在两周时间内情况不会发生更改。
目前，速卖通尚未计划将包裹运送至乌克兰第五大城市顿涅茨克和卢甘斯克地区。
乌克兰邮政表示2月24日之前交付地址为顿涅茨克和卢甘斯克地区的包裹将被处理，买家将获得退款。那对于那些已被俄罗斯控制的城市如赫尔松，乌克兰邮政将向速卖通提供支持交付的地址，其他被俄罗斯控制的地方将无法交付订单。
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