eBay卖家碰到买家故意损坏退货如何识别？还有哪些买方恶意行为？

eBay平台本身是为了卖方提供更加好的基础设施和平台服务，让卖方在平台上释放更大的潜力，做大自己的业务的平台。所以平台一直非常专注于保护卖方的权利，对于买方的投诉和恶意行为， eBay平台推出了一个全新的申诉模式，对于无良的买家，卖家可以根据快速的进行举报。

而卖方在平台运营的时候也要有意识的去识别买方的一些恶意行为，保护自己的权益。那么， eBay卖家碰到买家故意损坏退货如何识别？还有哪些买方恶意行为？

1. 欺骗说未收到货物

对于有些价格很高的订单，卖方经常会遇到买方以没有收到货物为理由进行退款的情况，但是其实买方已经收到了货物。 

为了规避这种情况，在选择物流的时候首选有物流跟踪的物流公司，如果买方明确自己没有收到货物，可以和对方沟通一下是不是对方好友进行了代收，遇到这种恶意买家第一时间就应该拉黑处理。

2. 买家故意损坏退货

 eBay卖家碰到买家故意损坏退货的时候，第一时间应该确认货物是因为什么原因导致的损坏，我们可以要求买家拍摄照片或者视频，这样可以证实货物是因为买家故意损坏退货还是运输损坏。

有些卖家为了做好客户体验感，简单处理就退款给买家，这样只会让这些买家故意损坏退货，这些恶意卖家就会越来越变本加厉，而自己只把苦往自己肚子吞，求助无门。

如果买家不是故意损坏退货，正常情况下都会很愿意和卖家沟通的，买方都是愿意配合卖方做进一步的验证的。

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