在各行各业的激烈竞争下，跨境卖家要想脱颖而出，抓住买家的心，不仅要创造高质量的产品和服务，还要掌握买家的行为和心理，打好心理战，分析利用这些心理制定相应的营销策略。下面就来了解下买家的5个心理。
1、推崇权威心理
买家大多数时候都是不理想的，在消费形态上，影响买家决策的情感因素超过了理性因素。买家心里会推崇权威，这将鼓励买家非理性地消费权威消费品，从而增加产品的销售。例如，专家建议，明星代言、社区领袖、KOL评估、现场产品等。
2、互惠心理
如果人们从某人那里受益，他们就有义务向他人提供折扣或让步。
互惠原则是给他人带来债务感，增加相互信任，降低交易难度，让潜在买家购买。
在营销中，卖家可以利用互惠的原则，给买家一些小礼物，或者承诺更亲密的服务，给买家带来更好的消费体验，建立长期的互惠关系。
3、稀缺性心理
著名营销学家西奥迪尼曾经说过：机会越少，内容或产品的价值就越大。当某些东西供不应求时，产品就会更有吸引力。
例如，许多卖家使用的营销脚本告诉买家，产品库存有限，是最后一个，或者今天是最后一天的特殊销售，这可以增加买家的购买机会。
4、从众心理
所谓从众心理，就是买家倾向于参考他人的行为和经验，在自己的判断和理解上表现出符合公众舆论或大多数人的行为。
卖家可以利用买家的从众心理制定相对的营销策略。例如，如果店铺弹出的订阅邮件对话框显示出有多少人订阅，将会有效促进买家订阅。
5、炫耀心理
几乎所有人都存在一定的爱美心理和炫耀心理，人们更倾向于向他人展示自己美好的一面。
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