上期我们分享了“不看血亏！一定要试试亚马逊站内的免费催评应用！ ”，这期拿出我压箱底的绝活，教大家如何解决差评！
大部分亚马逊卖家在运营产品时都会遇到差评，尤其对于新品来说，简直就是灭顶之灾。广告表现越来越差，只点击不出单，转化率直线下降，给卖家整的透心凉。
一►
正确处理差评，有效提升转化率
当老品遇到差评时，请这样做：
第一：
通过买家profile页面姓名找出差评订单，并发信联系客户解决问题。看能否用真诚的售后服务感动客户，让其自行更新差评。
第二：
多变体listing遭遇差评，可用拆分变体的形式将差评链接拆出。海外仓处理库存换标，重新上架。
第三：
通过服务商删除差评或“首页无差评”服务将差评推至后几页。
当新品遇到差评时，请这样做：
第一：
新品尽可能参加亚马逊VINE活动获取绿标评价。
第二：
遭遇差评后，卖家要关掉广告活动。用站外推广的方式（可扫描下方二维码添加速推小助理咨询服务，效果一定不会让您失望）找到精准客户购买产品，维持基本的销量和转化率。一周后，使用站内催评按钮，一键催评。
第三：
新品可直接做翻新listing处理，翻新listing，顾名思义，就是在保留之前listing的库存和sku情况下，重新建立一个新的listing，这里分享几个翻新listing的方法：
1.删除原来的listing，用旧的sku+新的upc码，生成新的asin，然后开case请求客服刷新，重新匹配；
2.如果第一种方法没能成功，那就加个步骤，先用新sku+新upc生成新的asin，然后删掉，后面的操作同第一种；
3.先用新sku+新upc生成新的asin，再合并新旧asin，保留新asin，去掉旧asin，最后开case让客服操作。
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