5月16日消息，由于新冠疫情影响仍在持续，eBay决定对卖家帐户5月的服务指标评级（Service Metrics）中的物品未收到纠纷（Open INR）评级和卖家评级（Seller Standard）做出保护。
具体而言，在5月评估周期内, 卖家帐户服务指标评级（Service Metrics）中的物品未收到纠纷（Open INR）评级和卖家评级（Seller Standard）将受到保护而不被降级。如果卖家的帐户在5月评估周期内表现出色，eBay仍然会按预期上升该帐户的评级。但是，eBay不会因为该帐户近期的表现而降低以上两项评级。此项帐户保护措施针对受疫情影响严重地区的卖家。
举例来看，如果卖家的帐户在5月10日的服务指标评级（Service Metrics）中的物品未收到纠纷（Open INR）处于Average，而卖家帐户近期的表现或将使其在4月的评估周期中被评为Very High，那么eBay将保护卖家的帐户维持Average。
此外，如果卖家的帐户在5月10日卖家评级（Seller Standard）为Above Standard，而该帐户近期的表现或将会使卖家在5月的评级中被降为Below Standard，那么eBay将保护卖家的帐户维持Above Standard。
eBay表示，请确保卖家继续提供符合买家期望的优质产品。如果卖家无法完成订单，请和买家充分沟通，或者设置休假模式。
另据了解，eBay平台近日发布公告，eBay已于4月21日通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间。
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