现在是B2B业务建立独立站 最好的时机。疫情的反复点燃了人们对线上购物的需求,也永远改变了B2B的销售。B2B的传统销售模式——如线下展会,已经从61%大幅下降到29%,线上推广的需求大幅增加。
无论你是B2B外贸的新手还是想进一步优化你的B2B网站,读完本文都会有所收获。
什么是B2B独立站?与B2C的独立站有什么差别?
首先,B2B独立站与B2C独立站有很大的相似之处。然而它往往更复杂,需要特定的功能。因为B2C的关系比B2B的关系更简单。在B2C中,通常只有一种关系:企业和客户之间的关系,而B2B公司必须区别对待每个企业-客户。另外,B2B的购买需要不同的电商功能,如批量订单、批量折扣等等。
选择B2B独立站的关键因素
客户体验
提供最佳购物体验,对B2B企业来说是一个挑战,也是一个机会。人们已经习惯了顺畅的B2C购物,因此,在购买B2B产品时也希望有同样的体验。
定制信息页面
这些页面帮助用户找到有用的信息,如公司简介,产品信息、合作案例、运输信息,常见问题等。通过这些信息他们可以更好地了解你,并形成一种信任感。因为B2B业务往往涉及大宗采购和长期合作,所以信息丰富和可靠是至关重要的。
库存管理系统
所有电子商务企业都需要管理其库存水平。对于B2B企业来说,尤其是有大量库存、大宗订单和复杂客户层的批发企业来说,这一点更加重要。
安全性
安全性可以建立客户的信任,防止你的网站受到网络攻击,并有助于提高搜索引擎的排名。对于保存企业级支付信息的B2B企业来说,安全是一个首要问题。
移动友好
由于现在人们大多在移动端购物,一个移动友好的网站对促进销售、增强客户体验、提高品牌知名度等都很重要。
选择B2B平台应该关注哪些功能
B2B自助服务——减少沟通时间和精力的浪费
B2B自助服务使购买过程自动化,同时给予商家足够的信息和控制权,以便他们自己下订单。下面对传统方式和自助服务做一个比较。
传统购买B2B产品的方式。首先,他们会在目录或网站上找到产品,并通过电子邮件发送请求。然后供应商回复报价信息。供应商和商户开始谈判。达成协议后,供应商开始履行订单。商家和供应商都必须等待对方的电子邮件,然后再进入下一个步骤。沟通中浪费很多时间和精力。
有了B2B独立站官网,商家在注册后会获得一个客户账户。从们可以自己访问个性化的价格、目录、创建报价、将报价转换成订单,并获得所有的运输信息。他们可以随时随地进行这些操作,减少时间的浪费。
总结,B2B独立站服务是一个双赢的功能。对买家来说,购物更方便,对供应商来说,省时又赚钱。
个性化服务——最大限度提高销售额
对于B2C企业来说,定价是直接的和透明的。而B2B的定价要复杂得多。它取决于购买量,买方和供应商的业务关系,销售代表的报价等。因此,B2B官网必须满足这种针对客户的定价需求。
例如,许多B2B企业需要客户细分和个性化功能。通过设置不同的规则,为每个客户群显示不同的价格。价格也可以为普通访问者和B2C客户锁定,只有在他们注册你的网站的B2B账户时才会显示。
所以,你可以个性化你的目录,运输选项,搜索结果,来最大限度地提高销售额。
优秀B2B独立站案例
1.Bulkbookstore 图书
2.Poly.com 视频音频设备
保利是一家历史悠久的会议音频和视频产品的供应商。他们的耳机被尼尔-阿姆斯特朗在月球上使用过。
保利在其产品页面的布局和照片上下功夫,这使得它们比普通的产品页面更有吸引力。
保利有一个令人钦佩的B2B网站,具有专业的品牌形象和全面的产品页面。每个产品页面都有很好的可视化照片,使它们看起来像一些有吸引力的主页或目录页面。此外,详细的产品信息还包括视频概述和数据表。通过对产品由内而外的了解,客户会有更多的购买信心。这也是专业性的一个标志。
3.Obramax.com 建筑材料批发
Obramax是巴西领先的建筑材料批发供应商。
针对B2B和B2C,他们分别有清晰的定价系统,根据采购量来表明价格。他们的平台还提供了一个全渠道信贷额度,以促进从网上到实体店的各地销售。自他们首次推出以来,在线销售已占总销售额的30%,拥有超过21.000+在线客户。
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