文章首发于公众号 翼贸通WINGTRA（ID:chinawingtra）
对于身处外贸行业的各位来说，成交的每一单都非常重要。但是由于外贸的特殊性，我们和客户间存在着时间空间和文化习俗等很多方面的差异。这时候就要警惕有些人会利用这种“信息差”进行诈骗，特别是外贸小白，由于缺乏经验又急于成单，很容易掉进这样的陷阱！
在询盘到签单的过程中，一定要多加注意，时刻保持警惕！
一 外贸订单警惕这几种情况
01 客户信息太少
沟通过程中，如果发现客户对自己的公司信息总是遮遮掩掩，不愿意给出详细的公司信息和联系方式，除了邮箱地址外其他信息都没有，那么这类客户很可能是打着别的公司的旗号来找你的。
02 索要免费样品
应该不少外贸人都遇到客户会频繁索要免费样品的情况。并非所有索要免费样品的订单都属于诈骗，但客户以各种理由频繁向你索要样品的（尤其是样品属于快消品类别的），就要关注对方的意图了。有的客户可能拿样品低价交给别的公司做。还有可能他并不是想看样品，而是收到样品后再拿去转卖。
03 假冒品牌产品
知识产权现在越来越受重视，特别是在今年RCEP生效后，对知识产权的保护愈发严格。但是还是有些中间商或者零售商，利用中国工厂帮助他们代加工世界知名品牌产品。如果工厂没有拿到品牌授权就贸然去生产，到出口报关时也会被海关查扣的。
04 第三方交易
有些客户在签订合同之后会编造各种理由更改受益方或者付款方。为了打消供应商的顾虑，客户还会通过中国公司汇款，而这些汇款公司往往都是空壳公司。
05 主动投中信保
曾经有这样的案例，出口商提出收汇方式风险太高，客户表示可以投中信保。但出口商投保中信保后正常发货之后客户就消失了。当口商向中信保报损，却得到这一单无法得到赔付的结果——因为这位“客户”是假借了别家公司之名，伪造文件、签章及职员身份，骗取出口商允许赊账发货。
二 做好背景调查很重要
除了加强防范意识之外，为了尽可能避免这些问题，在询盘的阶段，务必就要做好客户的背景调查，对客户身份的真实性进行全面考察。
进行背调不仅可以有效防范被骗的情况，还可以更精准地确认客户是否适合自己公司的产品，同时还可以知道更多关于客户的信息，以及对方是否为真诚合作的客户。
01 通过客户邮箱搜索
如果客户使用 Gmail, Hotmail 等后缀的邮箱，先在谷歌搜索引擎输入客户邮箱搜索相关信息；如果没有任何信息，就通过“邮箱加产品关键词”进行搜索；如果依然没有，可以尝试使用 Skype 的“添加联系人”栏，输入客户邮箱，看看是否弹出联系人得到相关信息。
如果客户用的企业邮箱，可以通过谷歌去查询和验证邮箱后缀。将邮箱的后缀（xxx.com）输入到谷歌搜索可以查看公司的官方网站，了解公司的基本信息，公司类型，主营产品等等。与此同时，网站底部还能查到客户的其他 SNS 链接，可以了解客户更多动态。
02 通过客户公司名称搜索
可以在谷歌直接搜索到客户公司名的网站，在官网查看About Us，Product 等相关信息。
通过领英也可以看到公司的组织架构、其他同事以及上下游业务伙伴的情况。
还有一种方法是在谷歌地图查询客户公司的具***置，可以帮助确认公司是否真实存在，以及周边环境等等信息，有助于了解客户的实力。
03 通过海关数据搜索
通过海关数据，不仅可以查看客户公司的进出口以及各类产品情况，还可以查看客户的历史采购量与频率，对采购规模与习惯给到一个参考，能够很好佐证客户规模，以及所采购产品是否用于主打产品线。
某些情况下还能在海关数据中，看到客户的其他供应商，那就可以对这些供应商进行轮分析，了解买家对供应商与产品的要求，也能够在后续跟进中更好展示优势。
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