Newegg平台的退货方式和退货流程

对电商平台卖家来说，退货是一种很常见的情况，每个平台的卖家都会遇上退货事件，Newegg平台的卖家也不例外，下面就来看看Newegg平台的退货方式和退货流程吧。

1、退货方式

Newegg退货有两种方式，一种是退回卖家美国本地仓库，另一种是使用新蛋SBN退货服务。 

在美国海外仓库退货时，首先要找一个支持退货处理的海外仓库，然后提供海外仓库的收货地址供买家退货；使用SBN如果服务，那就是Newegg如果平台帮助卖家处理，将返回Newegg仓库可以重新发货。 

卖家收到买家退货产品后，必须在5个工作日内开始处理退货和交换。如果因买家原因退货，卖家可以向买家收取15%的产品单价，但如果卖家未能在48小时内发货，买家要求退货，卖家将无法向买家收取重新上架费。 

2、如何完成退货？ 

退货流程： 

1）买家在Newegg在国际商场网站上提交退货申请； 

2）Newegg平台售后审核，通过或拒绝买家退货申请，如果退货申请通过，系统将自动发布买家退货指南； 

3）买家寄回货物到Newegg退货中心后，Newegg退货中心接受并进行货物扫描、检测、仓储等物流操作； 

4）操作完成后，根据退货要求，Newegg代替卖家办理退款或更换手续，并通知卖家和买家发送信息；

5）Newegg退货中心将临时存储退货货物并更新退货库存，卖家也可以通过seller portal选择如下： 

申请将库存退回美国卖家仓库；

委托Newegg自行处理产品； 

卖家联系快递公司自提产品。

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