FBA的全程是Fulfillment by Amazon,是由亚马逊平台提供的一种物流方式,卖家将自己的商品直接邮寄到亚马逊指定的仓库中,当买家下单后,就由亚马逊平台来完成后续的发货任务。海外仓的运作模式是,跨境电商卖家按照正常的出口方式将商品出口到境外的仓库,收到订单后,从海外仓进行发货。简单来说就是海外物流环节由不同的人进行打理,一个是亚马逊平台,另一个是第三方公司。
从总体上看,不管是选用FBA还是海外仓,都能大大提升跨境卖家的竞争力,在海外进行发货,物流速度和售后服务的效率都能有所飞跃。那卖家该如何进行选择呢?我们可以先看看FBA和海外仓有哪些区别。
1、头程服务中,FBA并不提供清关服务,而第三方海外仓公司往往可以提供清关服务,有的还可以代缴税金、派送到仓,清关速度也会加快。
2、产品入仓前,FBA并不提供组装服务,且要求卖家在入仓前将商品的标签全部贴好,如果标签受损则会退回。海外仓在上架前会提供整理和组装商品的服务。
3、选择FBA的话,对于亚马逊平台上的卖家来说,可以提高商品曝光度和Listing排名,有利于加大店铺流量。海外仓则需要卖家自己进行额外的推广来提升业绩。
4、由于亚马逊支持买家无条件退货,所以退回到FBA的商品不会再做鉴定,就算是没有质量问题也不能二次销售。海外仓就自由许多,如果退回的商品不是质量问题,可以重新更换标签或包装再次销售。
5、FBA仓对入仓的商品规格有一定的限制,更倾向于体积小、质量好的产品,海外仓可接受的商品范围要比FBA宽很多。
6、在商品评价问题上,如果是FBA导致的物流问题引起了买家的差评,亚马逊官方会对差评进行移除。海外仓物流引起的差评,一般来说是没有售后服务的,需要卖家来承担后果。
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