亚马逊的账户状态没有官方解释。如果您想知道,可以咨询官方客服。如果是更新状态,订单信息每15分更新一次,反馈和退货信息每30分更新一次,产品评估每6/h更新一次。
我正在查看“账户状态”页面,但我没有看到过去可以查看的许多其他指标。这些指标在哪里可以找到?
为了让您更清楚地了解可能影响销售能力的指标,从账户状况体验中删除了指标。不会对这些指标采取措施。
如果控制面板上有一个或多个投诉,我该怎么办?
如果您遇到投诉,请在“账户状况”页面的“政策合规性”部分查看详细信息,并花一点时间查看这些投诉。在这里,我们将看到所有引起投诉并随后删除的内容的历史记录,以及他们目前的状态以及为恢复销售而采取的后续步骤。如果您想重新销售已移除的商品,请点击投诉行动计划。
如果行动计划得到批准,则可以重新销售。类似地,如果您认为账户状态记录中的投诉是错误的,请点击上诉并告知错误的原因。如果在删除内容时出现错误,则从账户状态记录中删除投诉。
知道如何限制或删除权限提出上诉
账户对“账户状况”页面上给出的指标或政策的绩效偏离了目标,但“账户状况”页面并没有告知我的账户有停用的风险或已经停用。为什么?
在计算账户状态时,将充分考虑订单量。例如,如果你只有 10 其中有一个订单 1 如果订单有缺陷,你的订单缺陷率是 10%。虽然从技术上讲,这个分数超过了我们的目标分数 1%,但由于订单数量太少,并不一定反映你的表现所面临的实际问题。
解决相关问题需要多长时间? asin “违反受限商品政策”区域不再显示在“账户状况”页面上
即使问题在商品解决后,违规状态也会继续显示 180 天。
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