2021年是零售商繁荣的一年,许多零售商去年实现了强劲的销售,并获得了健康的利润率。然而,到2022年,情况变得不同,包括通货膨胀压力、供应链挑战、全球动荡、劳动力市场紧张和消费者行为模式的转变,使零售商面临许多挑战。
疫情带来的红利逐渐消失,Q1财报季各大零售商提交的答卷可谓喜忧参半。
由于消费者的需求和良好的决策,大多数零售商产生强劲的回报:
服装零售商(Nordstrom、Macy’s、Express)和美容零售商一起(Ulta Beauty)许多蓬勃发展的零售商,都得益于想要更新衣柜和化妆品柜,以便更好地回归旅游,亲自参加活动的消费者。
价值导向型零售商(Dollar Tree)拥有强大自有品牌的企业(BJ ‘s Wholesale Club和Costco),利润是因为消费者对价格越来越敏感。
其他企业的增长得益于战略变革,更能抵御经济衰退。例如,宠物用品零售商Petco把宠物健康和保健放在首位,本季度开设了第200家兽医医院,提供全方位的服务 3 购买Thriveee的Thrive Pet Healthcare的剩余股份。
奢侈品零售商由于受通货膨胀影响较小,受通货膨胀影响较小(Burberry、LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton和Canada Goose)经济逆风的影响也很小。
零售商面临或相似或不同的问题:
消费者不断变化的行为削弱了对销售电子产品(百思购)等非必需品企业的需求。
购物者回到商店进行高接触奢侈品购物体验的愿望影响了一些在线奢侈品零售商(YOOX Net-a-Porter、Watchfinder.com)。
燃料和运输成本的上升,人力资源的挑战,以及消费者购买的转变,都放缓了大众商家(沃尔玛、塔吉特)的增长。
库存管理,以及运费和产品成本的上升,给许多企业带来了挑战。
今年是疫情过后卖家,尤其是网上卖家的转折点。人们正在回归面对面的活动,如外出就餐,美国实体零售的增长在第一季度超过了电子商务。
好消息是,尽管通货膨胀仍在继续,但美国消费者仍在增加支出。根据美国商务部发布的最新数据,4月份美国消费者支出增长1523亿美元,增长0.9%,是近三个月来最大的增长。在新车、服装、鞋类、娱乐用品、家具和家用设备的推动下,商品支出增长了0.8%。尽管服务支出正在上升,但对商品的需求仍然很强劲。储蓄率下降,消费者继续购买,但卖家必须更加努力地留住他们。大多数消费者改变了消费习惯,零售商有责任理解和适应新常态。
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