网上购物现在越来越需要跨境电子商务产业的发展。在美国主流电子商务平台中，Wayfair平台今年上半年表现突出。在线家居和家居用品在美国电子商务系统中一直占有重要地位。Wayfair是北美最大的家居电子商务平台，2019年超过亚马逊，成为家具类销售冠军。
那这些成就的秘诀是什么呢？
然后不得不提到Wayfair平台的物流模式。Wayfair作为一个垂直的电子商务平台，比综合电子商务更准确地控制家居产品的物流配送过程。Wayfair独树一帜，开辟了一种新的电子商务物流模式——独立物流系统。
为了提高强大的差异化竞争力，WayFair特别关注用户体验。基于这一理念，公司建立了直接联系供应商的库存管理系统。当客户确认购买商品时，商品将直接从供应商处发货，这不仅有利于企业节约资本成本，而且有利于高效的库存周转。这一直接过程帮助WayFair占据了巨大的市场份额。
Wayfair的自建物流系统由两部分组成：Castle Gate仓库和Wayfair Delivery Network(以下简称WDN)。Castle Gate仓库负责系统记录和显示供应商库存的货物。WDN通过集散中心、转运中心、陆路运输、最后一公里送货上门等几个环节(即当地送货员送货上门)完成所有送货环节。
其中，自建物流系统中的特种车辆和专业人员共同完成了货物配送的全过程。两者的结合可以加快交货速度，减少损坏，减少对第三方物流的依赖。
家居产品具有中型、大型、易碎等特点，因此产品在运输过程中的损坏程度明显高于其他行业。由于当地物流公司通常完成产品运输，运输速度往往比较慢，售后服务也比较差。Wayfair的配送系统完美地解决了传统配送方式中存在的问题，让客户体验到Wayfair独特的服务形式，同时也促进了Wayfair的经济收入。
对于小物件，Wayfair可以将传统交付时间从4-5天缩短到1天。对于大型物品，Wayfair可以将传统的两周交付时间缩短到一周左右。
Wayfair最后一公里的仓储配送服务系统用于美国约63%的大型包裹配送。
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