在从托运人到收货人的国际运输过程中，有五个物理步骤和两个文件步骤，每次装运都必须进行。每一步都有相关的成本，必须由某人（通常是托运人或收货人）来解决。
1、出口运输
运输的第一部分是出口运输。这涉及到货物从托运人到货运代理营业场所的移动。对于集装箱装载较少的货物，货运代理总是出口集装箱运输中心（原产地仓库），货运代理有自己的人员或指定的代理。
货物通常在公路上(通过卡车)、铁路或组合运输。如果托运人同意负责这部分运输，通常由当地运输公司安排。然而，如果收货人负责，使用货运代理通常是国际运输的一部分。
2、出口清关
离开一个国家的每一件货物都必须办理海关手续，以满足监管要求。清关是一种只能由持有有效海关许可证的公司（即所谓的报关银行）进行的交易。
出口清关可由持有有效许可证的货运代理人或者货运代理人指定的代理人完成。或者，可以由托运人直接指定的海关经纪人执行，经纪人不一定参与运输过程中的任何其他部分。
3、原产地处理
原产地处理涵盖所有货物的物理处理和检查，从原产地仓库收货到集装箱装载。许多不同的当事人在原产地处理下采取了许多步骤，但这些步骤由货运代理人或货运代理人指定的代理人协调和负责。简而言之，当收到货物时，检查（理货）、计划装载，与其它货物合并，装入集装箱，移至港口，然后装载到船上。虽然货运代理总是处理原产地，但托运人或收货人可以支付，无论谁实际购买货运代理。
4、海运
货运代理决定选择航运公司从起点到目的地进行海运，以满足装运所需的时间表。货运代理与航运公司有集装箱运输合同，托运人或收货人与航运公司无直接互动。
5、进口清关
货物到达目的地国之前，通常可以开始进口清关。
6、目的地处理
目的地处理包括将集装箱从船舶转移到岸上，从港口转移到货运代理的目的地仓库。它还包括卸载容器和供应商提取的货物。
目的地处理包括多个目的地的费用，始终由货运代理或货运代理指定的代理执行。
7、进口运输
运输的最后一段是将货物实际交付给收货人。可由货运代理或收货人指定的当地运输公司执行。
如果这部分运输是由托运人安排的，那么进口运输的货运代理通常是有意义的。进口运输通常包括运输到特定地址，但不包括卡车卸货，这是收货人的责任。
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