社交媒体的爆炸式增长无疑表明，社交媒体营销应该成为每个跨境卖家在线营销策略的主要领域。卖家不仅可以通过社交媒体平台提高销售额，建立品牌知名度，还可以获得更多的买家评论。那么如何利用社交媒体账户获取更多评论呢？
1、在Facebook上设置允许评论并回复评论
在Facebook上设置允许评论是一个非常简单但经常被忽略的步骤。如果卖家还没有建立Facebook页面，现在是开始的好时机。卖家需要确保设置允许粉丝和Facebook用户留下评论。
设置允许评论后，用户可以选择给卖家打分并留下评论。此反馈也可以显示在卖家的网站上，以帮助卖家提高品牌信誉。
无论用户留下的反馈是积极的还是消极的，卖家都应该尽可能多地回复。事实上，负面反馈对卖家的业务更重要，因为这可以改善情况，安抚买家。
2、在谷歌上认证
别忘了在谷歌上认证卖家的公司，这样卖家就可以在谷歌上免费展示卖家的公司信息。这也允许用户评级卖家的业务，留下反馈，上传图片和其他信息。
许多卖家不再发布证书或推出独家评论平台，而是展示谷歌评论，以建立潜在客户的信任（这些专业赔偿律师是将该策略应用于工作的例子）。
3、把热情的买家变成卖家的宣传大使
社交媒体是寻找对卖家的品牌感兴趣的买家的好地方。与此同时，那些喜欢卖家的产品并留下热门评论的买家可以作为品牌宣传大使。
通过Facebook、Instagram等社交平台上的私人信息功能，卖家可以轻松与这些买家建立联系。卖家可以让一些买家成为品牌宣传大使，鼓励他们继续在网上宣传卖家的品牌。
这些宣传大使的行为会鼓励别人发表评论，并对卖家的品牌产生好感。
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