Shoppe虾皮开店，退货退款需要注意哪些地方？

随着shoppe虾皮跨境电商平台的快速发展，现在已经有越来越多的商家选择入驻shoppe虾皮平台。在经营店铺的过程中，难免会遇到需要处理的售后退款，今天我们一起来了解一下，Shoppe虾皮开店，退货退款需要注意哪些地方？

1.异常件退货一般是指面单出现错误、重单、产品涉及违禁品、超材物件等。此外，7天以后被取消订单而无法发送的包裹也将被定义为异常件被退货。所以Shoppe虾皮商家需要清楚自己的订单中有哪些订单是异常退货的。 

2.所有异常件退货后，将退回卖方，SLS所有包裹一般使用优速快递退回卖家，圆通仓库≥3 美元将使用圆通快递返还卖方，低于该金额的包裹则在当地进行销毁。 

3、当shoppe虾皮卖家收到异常退货时不得拒收，因为一旦拒收，后续shoppe虾卖家仓库将不再安排异常退货，只有向客户经理上诉，才能解除黑名单，然后进行后续异常件派送。 

4、如若shoppe商家的退货地址已出现变更，或未发送退货地址登记给客户经理；或收到异常退货通知邮件，发现地址错误或无退货地址，shoppe商家应及时主动发送给客户经理登记退货地址。如果因未能及时发送给客户经理登记退货地址而造成损失，所有损失将由shoppe虾皮商家自己承担所有后果。

5、对于不需要异常退货的卖家，请找客户经理登记，以免产生到付拒收件。 

6、优速快递的详细到付清单将以邮件形式发送给商家，商家们也可以联系客户经理获取。

7、shoppe商家如遇无法处理的情况，应及时联系客户经理，有退货地址可退货，无退货地址将被当地销毁。因此，当我们的新手卖家第一次开店时，及时向客户经理登记退货地址是非常重要的。

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