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亚马逊卖家发现跟卖如何投诉?

亚马逊卖家发现跟卖如何投诉?
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亚马逊会员日快到啦,不少的买家已经开始准备在会员日的时候大干一场!但是近期有不少的卖家发现自己的产品被跟卖了,不知道要如何投诉。今天,鱿鱼和大家分享如何投诉跟卖。

在亚马逊中即使你的品牌已经备案了,也是不能完全杜绝跟卖的现象。如果卖家想要完全杜绝,备案的时候需要注册亚马逊 AE 计划(Amazon Exclusives Program),不过加入此项计划是需要交费的哦!但是有些卖家并未加入亚马逊 AE 计划,导致自己的产品被跟卖了!

亚马逊投诉跟卖需要的资料与条件

1、卖家的产品必须在亚马逊中已有品牌备案

2、品牌信息

3、test buy 单号

4、条理清晰会英文写作的员工

亚马逊投诉跟卖流程

1、打开投诉链接:www.amazon.com/report/infringement/signin,可能需要登录,建议卖家使用亚马逊账户使用的那个浏览器打开!

2、之后进入到侵权信息填写页面,填写相关的信息。

在第一项中选择“Rights owner”

第二项,选择中间的“Tragemark concerns”。

第三项,选择中间的“ image or trademark is used without authorization other”

之后就是填写你的商标商标名。按照自己商标的实际信息填写。

3、之后亚马逊会询问你是否购买了跟卖者的产品,如果你进行了Testbuy,可以将订单信息进行录入,如果你没有进行Testbuy,有没有关系,这一步可以直接略过。

4、找到你的产品 ASIN,或者是你产品购买页的链接,如下图所示页面的链接。

5、跟卖者SKU选择的时候,先将跟卖产品的listing网址或Asin输入到栏目中,点击搜索,下面会出现listing的详细情况。

注意事项:在scope中一定要选择后面的“specific seller”(特定卖家),否则整条listing都会被亚马逊下架,你自己的产品也会被直接删除。

然后根据你的个人信息填写进相应的栏目中,这里的信息是给亚马逊看的,填写的资料必须填***实有效的信息。

6、填写完以上的信息后,还有一个地方要填写相关的信息,这里的信息是填写给第三方卖家看的,也就是填写给你的跟卖者看的,这条信息上的名称和邮箱会出现在亚马逊发给侵权者的邮件中,卖家可以填写自己的其他邮箱,以防引起其他不必要的麻烦。

如果你的商标是真实有效,同时投诉方法也是正确的,一般在3个小时左右,你就会发现所有的跟卖的店铺都已经下架了。在亚马逊平台中赶跟卖的方式有很多种,你可以进行testbuy,从售卖假货的方向进行投诉;你也可以从知识产权的方面下手,进行侵权投诉。

值得注意的是没有品牌备案的话,你是不能有效的投诉跟卖,建议你注册自己的品牌,在亚马逊备案后再去投诉跟卖链接,这样比较有效 。所以不管是做国内还是境外电商的卖家们,一定要注册一个商标,这样才可以让自己的品牌得到保护。

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