为什么ebay店铺的货运物流状态显示为限制？

近日，一位在eBay平台开店的商家反映，该店不知道为什么，货物表现被显示为限制。首先卖家要知道的是，eBay平台上的卖家账户限制可以分为不发货履约和发货履约两种。前者的表现是指由差评、商品描述和实物不一致、卖家取消订单等构成的店铺表现，后者的表现主要指物流。因此，货物运输状态显示限制，这主要与物流有关。那么，为什么ebay店铺的货运物流状态显示为限制？具体原因是什么？

eBay平台对货物表现的主要评分是卖家的交货时间DSR分数和“未收到物品”的争议率。简而言之，这两个方面决定了eBay的货运表现。

1、动态分数 DSR。也就是消费者在其收到货后给出的关于卖家发货效率、产品发货时间等的DSR总分。如果卖家商店的 DSR 分数过低，卖家的商店帐户将受到限制。如果卖家通过优化提高分数，相应的限制也会被移除。

2、“商品未收到”争议率：只要买家提出未收到商品的争议，相应订单将计入卖家的不良交易。在这种情况下，卖家可以提出申诉或提交相应的证明以确认订单没问题。平台会对卖家提交的相关资料做审核，审核确认不是卖家的责任以后，会将该笔不良订单移除。

eBay 的货运表现情况的考核主要是评估卖家过去三个月的交易订单，根据店铺动态评分的低分情况、店铺订单显示为“未收到商品”的争议率以及货运成交率的百分比是多少来看的。

该评级每周四更新。因此，eBay卖家可以每周四在后台进行每周的报表查看店铺的“货物表现”。卖家还可以通过查看不良交易列表及其原因来找出卖家的得分低的原因，及时优化门店。如果卖家在规定时间内仍不符合条件，卖家将收到平台的预警，店铺可能会受到一些影响。

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