早在2020年,前瞻产业研究院的统计显示,25%的中国跨境带电商已开设独立站 ,另有25%的企业表示正在筹划建立独立站。
作为品牌出海的重要渠道之一,独立站在占领流量红利、完全掌握数据等方面有巨大优势,但如何将利用这些优势为企业直接带来更高的回报和盈利,关键在于数据驱动的运营模式。
“数据驱动”四个字说来简单,要真正做到并非易事。
1. 引流难:盲目投放广告开支高
在营销的“浩瀚大海”里,独立站卖家面临的第一个难题是引流。若在各个网站都盲目投放广告,必定是一笔不菲的开支。即使通过此举获得部分客户,但获客成本高企,并不利于卖家的长期盈利。
因此,独立站卖家需要筛选精准用户,识别真正可能产生购买行为,带来收入的潜在客户。
2. 筛客难:海量数据的收集和分析
但筛选又涉及多个步骤,比如抓取客户信息,完善客户画像及细分受众等。从客户所在地区、性别、喜好等基础信息,到消费习惯,需要卖家进行跨渠道、跨平台的数据监测和分析。如何在不触犯隐私的前提下,完成上述动作,需要独立站卖家具备和数据分析相关的大量专业知识和实践经验,或依靠第三方数据工具。
3. 转化低:真正下单有几人?
当客户通过点击浏览广告,或其他广告互动做出下载、注册或购买等行为时,才是一次有效的转化。比如品牌通过1000次广告互动获得了50次转化,转化率便是5%。显然,在获取流量途径稳定的前提下,转化率越高,对独立站带来的收入才可能越多,且摊薄的营销成本会更低。
答案很清晰,是运用数据。那么提升转化率及营销回报的最后一步,便是打通数据的收集、分析和应用。实际上,独立站卖家并不缺乏数据,但怎样在海量的数据中,过滤掉无用信息,仅收集有效的数据,并对其进行分析、运用,则需要专业的行业洞察和运用数据的能力多需要来自官方的建议。
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