Wish是一家专注于移动购物的跨境电商平台，产品种类丰富，满足不同用户的喜好与需求，吸引了大量的商家入驻，但是，在wish平台店铺运营过程中，经常会遇到店铺被罚款、暂停等情况，这时就需要进行申诉了，那么，wish产品申诉有没有模板呢，模板是什么样的，怎么样申诉成功率更高一点，今天，小编就带大家来了解一下，一起来看看吧。
一般来说，wish账号被暂停的原因有很多种，比较常见的有：产品侵权、账户关联、退款率高等，遇见不同的情况要分别对待。
1、账号申诉状况分析
账号申诉状况主要分为店铺被封杀型和店铺被警告型，如果是前者，主要原因是店铺数据严重触碰红线，比如客户的投诉、店铺侵权等，如果是这种情况，申诉成功的可能性很小，如果是后者，即店铺被警告，说明是小的违规或者服务数据不严重违规等，这种情况，平台也留了相关的窗口供买卖家提供相关的证据进行申诉，卖家只需要阐述事实，并诚恳认识到错误，一般都可以成功。
2、wish产品申诉模板
很多卖家一遇到店铺被封或者被警告，就寄希望于申诉模板，但其实，在具体申诉过程中，最好不要套用模板进行复制粘贴，显得没有诚意，最好将自己的情况具体描述，这样成功的可能性更大。
在申诉的过程中，最好条例清晰，首先明确是否是错判或者误判，其次寻找原因，然后明确是不是客户投诉产生的罚款，如果是客户投诉造成的，有没有提供合理的客户投诉解决办法，另外，这些都需要提供证明文件，整个申诉过程有条有理，方便工作人员查证。
3、语言应用
在申诉的过程中，尽可能使用英文，如果英文水平实在不好，可以先确定中文版，最后借助翻译软件翻译成英文也是可以的。
4、申诉要点
开篇问候：开篇礼貌问候语，表示收到了系统的违规提醒。
解释违规原因：解释的过程中，要诚恳有礼，尽量不要找不可控的外部原因以及被同情的内不原因。
如何改善：说明原因之后，要列出改善或者解决的方法。
寻求原谅：在最后，可以通过店铺往期的优秀表现来寻求原谅。
整个过程要简明扼要，抓住重点，切忌长篇大论流水账，提高申诉成功率。
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