已回复的客户问题怎样查看呢？“已回复”是指已经回复过的客户问题，包括 Wish客服回复的和商户自己回复的，位于Wish后台“客户问题”→“已回复”菜单下。
点击“创建日期”或“最近的更新日期”右侧的排序按钮，可以查看最新的客户问题，在客户问题面板有“标签”一栏，用贴标签的形式对所有客户问题做了合理的分类，给商户处理客户问题提供了便利。
用标签对客户问题进行分类，实际上也是对常见客户问题的汇总。商户在 Wish运营过程中，可以根据客户问题较多的类型有针对性地做优化调整。
在客户问题右侧的“操作”栏下点击“查看”按钮，可以查看客户问题的详情。这里的客户问题详情和前面“未处理”状态里面的客户问题详情是大体相同的，在此不再重复陈述。
要注意的是，处于“已回复”状态的客户问题，是已经被商户或Wish客服回复过的，商户是不能再回复的，只能等待客户回应。如果客户一直不回应，这个客户问题会一直维持在“等待用户回应”状态。
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