根据Tempo Data Science的调查,印尼数字应用的两大巨头Grab和Gojek在抢占千禧一代和Z世代消费者上竞争十分激烈。
Tempo Data Science对千禧一代和Z世代的超级应用程序行为偏好进行了调查,研究了他们对打车、外卖配送、数字支付、杂货购物这四个服务的认知水平、使用偏好和评价。
结果显示,Grab在打车、数字支付和必需品购物等市场上表现出色。外卖配送市场上,Grab与Gojek不相上下。
但两者在每个市场上的差距很小。
据悉超级应用已经成为千禧一代和Z世代生活中不可分割的一部分。在打车、外卖配送、杂货购物上,Grab和Gojek处于领先地位。
数字支付中,Grab和Gojek旗下的OVO和GoPay也最受欢迎。在Z世代和千禧一代中,对这些品牌的认知水平已经超过90%,几乎所有人都了解。
而且打车、外卖配送、数字支付、杂货购物方面,Grab和Gojek与其他品牌之间存在明显的差距,如打车领域的Maxim,数字支付中的Dana、Shopeepay和LinkAja,杂货购物领域的Shopee Mart、Bliblimart和Sayurbox。
在打车市场,Grab占了52%的市场份额,Gojek占48%。外卖配送市场上,GrabFood和GoFood竞争激烈,各占45%。Shopee Food占10%。
而数字支付市场的竞争更加激烈,OVO以42%的市场份额领先,其次是GoPay(32%),ShopeePay和Dana(各11%),以及LinkAja(4%)。
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