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跨境电商该如何将UGC用在店铺中?

跨境电商该如何将UGC用在店铺中?
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跨境电商来说,不局限于任何特定品牌或任何行业,这是UGC的惊人之处。

UGC的少数限制之一来源于品牌为用户提供的买家体验。另外一个限制就是,品牌要根据自己的买家体验生成积极的内容,需要有足够大的买家群体(对品牌的服务感到满意)。

那品牌该如何将UGC用于店铺中?

1、品牌受众分析

分析品牌受众是谁,他们用什么数字内容共享平台,是UGC提升品牌电商销售和体验的第一步。

利用用户生成内容,品牌会主要在社交平台上找到自己的受众,社交媒体是用户与品牌轻松互动互动的地方。

除了社交媒体,品牌甚至可以在不同的平台上找到由用户生成的内容的机会。

2、对品牌的竞争者和行业进行分析

如果品牌有来自行业的竞争对手或参与者也在利用用户生成的内容,那么卖家可以从对方那里借鉴经验。

3、电产品牌UGC活动打造

一旦品牌探索到UGC的市场趋势,以及UGC在哪里可以找到,那么UGC活动就可以创建了。

首先,如果目前品牌没有UGC,为了吸引买家参与和贡献内容以换取奖励、礼品、代金券、优惠甚至有机会出现在品牌的广告系列中,可以利用不同的策略生成UGC,比如在社交媒体上运行标签活动和游戏活动。

其次,开启品牌UGC活动,可以利用UGC平台,帮助品牌活动采集,策划发布UGC。另外,可以打造品牌直投渠道,无论是评论还是视觉效果,用户都可以在其中直接向品牌平台提交内容。

最后,将UGC活动发布在电商平台上,以建立社交证明,促进销售,提升买家体验。

UGC可以用于社交媒体活动、电子邮件、社交广告、线下渠道等,来创建一个完整的生态系统。

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