TikTok Shop英国海外仓订单号校验策略即将上线!

导语

TikTok Shop将于6月30号上线英国海外仓订单号校验策略，帮助商家更好地选择TikTok Shop英国认可的11家特定物流承运商并上传有效的订单追踪ID（Tracking ID），为订单的轨迹追踪提供助力。

1、商家发货（海外仓）物流承运商要求

     

用户体验对TikTok Shop来说至关重要。

因此，为确保所有用户都能在TikTok Shop享受优质的购物体验，卖家应满足《TikTok Shop 国际订单履约规则》中规定的关键卖家履约目标。

如果跨境卖家在海外仓存有货物，并且选择“商家发货”模式完成订单，则必须满足以下标准：

1.卖家只能从TikTok Shop 英国认可物流承运商名单中选择物流商。 

2.卖家必须在卖家中心为所有发货商品上传有效的订单追踪ID。 

2、什么是英国认可物流承运商？

     

英国认可物流承运商是指TikTok Shop 英国批准的特定物流承运商。“商家发货”模式下，卖家应从以下TikTok Shop 认可物流承运商名单中选择物流商进行订单履约：

• Royal mail – 24®/48® RM tracked 
• 13位：2位字母字符 + 9位数字字符 + GB
• 订单追踪ID示例：WL123456789GB
• *仅接受Royal Mail tracked 24/48，Royal Mail 1st/2nd class不属于有效订单追踪ID。

• Hermes/EVRI 
• 16位：6位字母和数字字符 + 10位数字字符 
• 订单追踪ID示例：1234561234567890，AAAAAA1234567890，A01A1A1234567890 

• DPD 
• 16位：1550/1597+10位数字字符 + 1位字母/数字字符 
• 订单追踪ID示例：15501234567890K
• 10位：10位数字字符 
• 订单追踪ID示例：1234567890 
• 14位：1550/1597 + 10位数字字符 
• 订单追踪ID示例：15971234567890

• Yodel 
• Amazon Logistics 
• Parcel2Go 
• Parcel Force 
• UK Mail 
• UPS UK 
• DHL UK 
• FedEx UK 

以上物流承运商已录入TikTok Shop英国卖家中心系统，为订单轨迹追踪提供助力。

3、为什么卖家需要上传追踪ID？

     

订单追踪ID（Tracking ID）是物流承运商在订单准备发货后提供的编号。

通常可以在物流承运商签发的运输标签上看到订单追踪ID。有效、可追踪的订单追踪ID能够方便买卖双方实时追踪订单状态。所有卖家必须在TikTok Shop卖家中心上传有效的订单追踪ID。

4、如何上传有效的订单追踪ID？

     

卖家可以通过TikTok Shop卖家中心管理订单面板（Manage Orders Panel）上传有效的订单追踪ID。

5、订单追踪ID是否有效？

     

•卖家中心单一发货模式用户

在卖家中心管理订单面板中输入订单追踪ID后，将在列表中看到可选的物流承运商。选择承运商并点击确认后，订单状态将更新为RTS“准备发货”。如果订单追踪ID无效，将显示错误信息。

• 卖家中心批量上传模式用户

在卖家中心管理订单面板上传excel文档后，将显示输入确认页面。不正确/无效的订单追踪ID将用红色高亮显示，提示用户重新上传有效的订单追踪ID。

• API用户

对于使用API功能将订单追踪ID上传至卖家中心的卖家，如果发现无效的订单追踪ID，将发送错误信息，通知卖家重新上传相关文件。

6、常见问题解答（FAQ）

     

什么时候可以修改订单追踪ID？

订单状态更新为“准备发货”（Ready to Ship) 后的36小时内可以修改。 

输入无效订单追踪ID后会发生什么？

平台将发送错误信息，订单状态无法更新为“准备发货”。如果订单在一段时间内仍未更新至“准备发货”状态，平台将取消订单。请点击此处了解更多信息。 

如果订单在“准备发货”后未更新状态，将发送通知信息，提醒卖家在卖家中心更新相关订单追踪信息。 

卖家必须在订单状态变更为“准备发货”的36小时内提供有效的订单追踪ID。 

提交订单追踪ID遇到错误该如何解决？

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