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亚马逊向欧盟妥协:增加Prime会员“取消订阅”按钮

亚马逊向欧盟妥协:增加Prime会员“取消订阅”按钮
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7月2日,亚马逊最终在全球多家消费者群体投诉后进行了调整,让用户轻松取消对“Amazon Prime“订阅服务。

去年4月,欧洲消费者组织(BEUC)、挪威消费者委员会(NCC)与跨大西洋消费者对话(TACD,美国和欧盟消费者组织的论坛)对亚马逊表示不满。

他们说,用户必须通过复杂的导航菜单、扭曲的措辞和令人困惑的选择来取消对“Amazon Prime“订阅。为此,一些消费者组织也对亚马逊提起了诉讼。

欧盟委员会今天表示,亚马逊现在允许用户轻松取消订阅Amazon Prime“,只要简单地“两次点击”。欧盟委员会进一步解释说,亚马逊提供了一个明显的“取消按钮”,点击两次取消订阅。

这种调整将适用于所有欧盟网站、台式设备、手机和平板电脑,并立即生效。

据悉,在美国,亚马逊Prime的年费已上涨至139美元,为会员用户提供快速送货服务,在视频等方面也有许多优惠政策。

据了解,2022年亚马逊Prime会员日将于7月12日至13日在全球举行。会员日覆盖24个网站,是历史上最多的一个。

今年,瑞典、波兰和埃及首次参加亚马逊Prime会员日,其中瑞典和波兰已于2020年和2021年向中国卖家开放。奥地利、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、中国、法国、德国、意大利、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、英国、美国、印度、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国。

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