东南亚市场已是中国电商出海的“兵家必争之地”,直播跨境电商无疑又是出海浪潮中的新风口。
如何全面理解东南亚电商生态?品牌想要通过TikTok出海东南亚,有哪些切身经验和教训可以参考?在规划时间、投入预算、团队上,可以有什么样的预期?
6月29日,品玩邀请到最早布局东南亚市场,同时也是TikTok电商印尼首批服务商的F-Commerce公司CEO,资深跨境专家姬鲲先生,就以上话题进行了一小时的线上直播对话。
以下是本场直播的干货提炼,为了尽可能还原分享内容,保留了问答的形式。希望可以为正在考虑是否要试水TikTok生态,加入东南亚出海大军的国内品牌方和商家带来一些灵感。
品玩Global:电商出海东南亚最近几年增长迅猛,为什么是东南亚成为爆火的出海目的地?
姬鲲:对选择东南亚的玩家而言,几个重要的原因,第一是东南亚整体消费状况跟中国比较接近,政治跟经济环境等因素也相对友好,近几年我国跟东南亚在外交上、物流上都更打通了。其次,东南亚虽然还不像欧美那么发达,但是整体加起来有将近7亿的人口,这对中国企业来说是非常有吸引力的。
主要国家市场之间的差异:
泰国的电商发展基础和相关设施最完善,电商生态在东南亚相对来说也比较成熟。
印尼人口基数最大,消费潜力不容小觑。
马来西亚、菲律宾、越南三国情况各有不同,一般会把他们划分为高潜质国家。
新加坡是大家相对来说谈论较少的,但市场是相对成熟的。
品玩Global:东南亚的电商直播市场生态如何?
姬鲲:东南亚的电商生态,我们可以分为平台电商和社交电商两类,平台电商如Shopee、Lazada等,基本覆盖了所有国家,发展比较成熟;另外有一些本地化平台,在当地的规模也不小,如Tokopedia、Bukalapak等。
以TikTok为代表的直播电商进场之后,直播成为平台的标配,很多平台电商也都有了短视频和直播的功能。但是,TikTok生来基因就是短视频和直播开始,所以大家对于TikTok的接受程度和TikTok逐步发生的变化,相对来说更加水到渠成一些。
品玩Global:东南亚电商基础设施情况如何?
姬鲲:2017年Flash Group进场的时候,整个东南亚的基建还处在很基础的阶段,有些履约甚至都无法完成。现在随着很多头部玩家进入,资本的投入以及本地政府意识的建立,基建在这几年发生了巨大的变化,虽然达不到中国大家比较熟悉的环境,但是至少在履约能力上有了很高的提升。
不过,不应该在这个阶段对东南亚的基建、履约的质量品质上要求太苛刻,我们要先让整个生态能健康地发展起来。
品玩Global:国内商家为什么要去东南亚做直播带货/TikTok电商?能有什么样的预期回报?
姬鲲:如果你是一个品牌或者商家,关键在你怎么看东南亚这个市场,以及TikTok这个渠道。
有部分品牌,它认为自己想得很清楚,但它对结果的要求很苛刻,希望看到我投入TikTok多少钱,就能确定地回来多少GMV。我觉得(这种想法)对TikTok也好,对东南亚也好,要求都太苛刻了。品牌方在进入任何一个新渠道的时候,大概率不是以这种明确的量化标准来评估的。除非你自己是不够确信的,所以你要求很苛刻的回报。
品玩Global:分享一些F-commerce合作的TikTok电商成功案例和经验?
姬鲲:我们和创维集团合作,帮他们一个本土的电视机品牌在印尼率先做TikTok。早期经历了一个月左右很痛苦的磨合期,彼此磨合出来之后,在3个月到4个月的时间里,就获得了一个小爆发的增长,超出了双方的预期,迅速在TikTok上成为了一个高客单价的产品的稳定渠道,甚至可以跃升到品牌整个渠道里的重要占比地位。
这样从零到一的案例还有很多,也包括一些印尼本地的品牌方。他们的共性是,品牌方的老板/决策人都是躬身入局,投入TikTok力度非常大,我们也能看到他们自己个人的经历各方面都迅速地成长,最后成为了所谓的印尼T品牌。就像我们国内说淘品牌、抖音抖品牌一样,我觉得印尼或者说东南亚,现在可能也逐步在形成T品牌(TikTok生态中的品牌)。
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