OZON平台如何取消和删除包裹？

这篇文章的内容主要是帮助OZON卖家来搞清楚如何取消和删除订单，下面具体来看看。

1、取消包裹

如果订单中的一个或多个包裹无法备货，则需要取消订单。取消订单和包裹将影响商店的质量和声誉。

如果订单中的所有商品都没有库存，则必须取消整个订单。在库存到交货期间，卖家应删除订单中无法发送给买方的货物。

取消状态栏包裹的方法如下：

1）“Awaiting packaging”(等待备货)

在“All shipments”(所有包裹)或“Awaiting packaging”（等待备货）栏中，单击→“Cancel the shipment”(取消包裹)，然后输入取消原因。

2）“Awaiting shipment”(等待发货)

转到包裹页面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

3）“Handed over for delivery”(运输给承运人)

转到包裹页面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

4）“Intransit”（运输中）

集成物流运输服务及自主配送

如果包裹不能顺利运输到某一地区，或物流供应商导致订单丢失或无人认领，卖家必须在“Intransit”在(运输中)状态下取消包裹。“Intransit”(运输)一栏包裹所在行中，单击→“Cancel the shipment”(取消包裹)并输入取消原因。

2、如何删除包裹中的商品

如果不是所有商品都有库存，或者发现商品包装有缺陷，可以选择不发货订单中的所有商品。点击商品库存线选择“Cancel the packaging”(取消备货)并输入取消原因。

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