
亚马逊卖家了解了买家是如何找到卖家产品的,可以更好地帮助卖家与买家更好的相遇。
亚马逊会通过listing描述与买家的搜索行为相匹配,并向买家推荐最适合他的产品。
例如,当买家搜索酒杯时,系统必须向买家展示与酒杯相关的产品,而不是电饭煲或其他无关的产品。
搜索结果可能是系统自然匹配的结果,也可能是卖家通过广告匹配的相关产品。这是卖家设置的关键词与买家的搜索行为相匹配的流量。
如果产品图下有一个sponsored标志是卖家的广告产品。还有其他的促销方式,比如促销,比如Deal活动,还有Coupon这些都是卖家吸引买家的途径,也是非常重要的流量来源。
来想象一下买家的购物路径?例如,如果买家想买一个酒杯,他是如何选择它的?当买家来到亚马逊时,当他们的购物需求相对清晰时,他们可能会在搜索框中输入“wine
glasses”搜索想要的酒杯产品。
然后卖家看到他在搜索wine glasses搜索框下面会出现很多wine glasses相关词,也许这些搜索结果有的是他想要的,有的不是。
买家的另一条购物路径是通过分类节点。例如,如果想买一个酒杯,会在相应的分类中“Wine & Champagne Glasses”或“Wine Glasses”下找。
卖家会看到不同的产品,如果买家点击右侧的产品,就会进入产品的详细页面。
卖家也可以看到,当买家通过类别节点进行筛选时,他们可以根据星级、价格、颜色等进一步筛选自己的需求,直到他们找到满意的商品。
无论是搜索框还是类别节点,卖家最终都需要将买家带到卖家的详细页面。
买家的购物旅程大致分为四个阶段:认知、考虑、积极浏览和购买。
大多数买家需要通过三四个关键词搜索、十几个详细页面点击和十个详细页面流程来实现购买。不同类别在这些阶段可能需要不同的时间。
卖家需要在整个购物过程的每个阶段思考如何影响买家的购物决策,是机遇也是挑战。
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