随着跨境形势的不断变化，Whatsapp，Viber，Wechat，Skype等等，这些即时通讯工具在跨境业务中发挥着越来越重要的作用。卖家也可以使用它们开发新客户，卖家该如何高效利用WhatsAPP开发客户呢？
1.了解客户的作息时间。
使用WhatsApp添加客户时，必须进行区域分类，了解时差，方便我们与客户沟通和对接，不用担心打扰对方。
2.沟通时间。
建议与客户在线沟通时间不超过10~15分钟，简单明了的直入主题，然后保持礼貌。
3.尽量不要给客户发语音消息。
通过正式的文字交流，注重商务礼仪的文字交流效果会更好。
4.尽量简洁明了。
商务合作的沟通，在表达上尽量简洁明了，如果卖家总是断断续续的沟通方式会让客户感到厌烦。
5.网上沟通要做到有始有终。
对于商务谈判来说，长时间不回复是极其不礼貌的。与客户进行完整的谈判，然后进行后续工作。
6.敢于提问。
一般来说，卖家提问，客户回复这种模式，除非客户对卖家有很大的意图，否则他们很少积极回答卖家的问题，所以卖家应该勇敢，不要因为客户不回复而退缩。
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