任何在亚马逊上的卖家(或有兴趣成为卖家)都可能听说过*** 。通俗来说*** 是第三方关系。现在3p政策越来越完善。让我们带你去了解政策的具体内容。
什么是3p?
简单来说,3p就是第三方零售卖家。
***卖方需要通过卖方管理中心的页面上传产品,并在成功上传后直接通过平台销售给买方。虽然它只是一个展示平台,但它不是一个零售商。在这种情况下,客户会意识到他们从品牌或其他第三方渠道购买产品。
3p的政策:
亚马逊退货/退款政策的基本知识:
退货和退款政策的两个主要变化:自动授权和无退货退款。
这些变化会影响卖家自己的发货,而不是使用亚马逊的仓库和亚马逊的配送计划。
NUTSHELL的变化:
卖家现在必须接受买家以同样的方式退货亚马逊的库存和FBA商品; 也就是说,客户通过在线退货中心使用预付退货标签,并通过指定的承运人将包裹寄回卖方。
因此,可以说,买卖双方之间将不再存在退货沟通问题。所有内容将在卖方中心的管理退货页面中进行处理和跟踪。
卖方必须在收到退货后的两个工作日内退款。如果你不这样做,“亚马逊可能会代表你退还客户,并向你的卖家账户收取相应的金额。”
卖方将能够设置规则并自动退款,而不要求买方实际上将货物发回所谓的“不退款退款”。本产品完全可选。
根据亚马逊的政策,卖方将负责退还运输费用。
卖方可以申请库存中特定物品的豁免。
卖方可以直接向亚马逊上诉退货纠纷。
退货和退货费用政策:
如果亚马逊以您的名义授权退货或退款,您不认为您应该获得授权,或项目以不可接受的状态回复您,或客户选择了不正确的退货原因代码,您可以提出上诉。当客户将货物寄回给您时,您可以立即向订单提出上诉。在货物交付之前,您的账户不收费,因此您无法提出上诉。注:正常磨损可根据补充费政策收取补充费计算。
对于客户故障退货(如意外订单,价格更好),您可以从退款中扣除退货运输成本。还允许进一步补充费用。
向卖家发送亚马逊的电子邮件:
预授权退货是为了在客户体验中提供一致性,这些变更应被视为“简化卖方满意的退货流程”。
免费退款是卖方选择的结果,“因为在很多情况下,它允许你节省退货和处理成本”,特别是当运输成本高于产品的低价商品时
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