在亚马逊的物流中，FBA可以为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务，大大减轻了店铺卖家对物流配送的负担，帮助卖家更高效地运营店铺。但是，无论多么专业的物流，也不能保证完全不出错。例如，产品尺寸误差、颜色误差等。只要亚马逊平台在物流方面出现失误，卖家可以向亚马逊申请赔偿，减少卖家的损失。本篇文章会来详细讲解亚马逊FBA索赔的规则及索赔需要提供的材料。
1、亚马逊FBA物流的索赔规则
从收费日期起计90天内递交申请。也就是说，如果重量或尺寸的测量误差导致多收运费和仓储费，有关证据必须在起诉索赔后90天内提交，并向亚马逊提出索赔。超过90天不能提出索赔。现在的规则与之前的索赔规则相比，现在的索赔时限要求的更严格来。只要卖方发现这种错误就可以申请赔偿。
对于卖家来说，提交申请后，卖家必须定期在后台检查费用，因为亚马逊不会主动告诉卖家商品的尺寸已经改变，所以它会向其收取更多的送货费。卖家应定期检查背景成本，或在商品上架时注意产品的成本。
2、亚马逊卖家索赔物流赔偿时提供的单据
原包装货物的重量或尺寸。
与FNSUU的产品照片。
用天平显示重量，或用直尺或卷尺显示尺寸。最后，使用不准确测量数据来收取费用。
3、存在以下情况，亚马逊平台将不会同意卖家的物流赔偿申请。
在运输过程中丢失的产品是亚马逊禁止销售的非法产品。
卖家所售产品的外包装纸不亚马逊仓库的入库要求。
卖家在亚马逊仓库中存储的产品存在违规行为，如假货和质量问题。
产品注册为“亚马逊轻小型物流计划”。
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