卖家在Lazada出单后,应该尽早发货。因为卖家尽早发货,买家可以更快收到货,可有效降低包裹派送失败的风险。如果卖家没有达到平台要求,导致订单被取消,会被收取每件产品5美金的罚款。
收到订单后7日内,包裹必须抵达集运仓分拣中心,否则订单将被平台取消。
准时发货率,即店铺首页的Shipping On Time衡量商家在规定时间内将订单送达分拣中心的表现,准时发货率越高,买家下单机率随之提高。
消费者都是希望尽快拿到产品的。卖家未在规定时效内将包裹送达分拣中心,就会引发ovl(商家每天的订单数)下降。保证准时发货率,才能让爆单呈良性循环方向发展。
那么,Lazada平台的要求和注意事项有哪些?
1、Lazada平台要求
在买家下单之后48小时内,卖家需处理订单,且订单状态要转为“Ready to Ship”(周六、周日及法定假期除外)。
订单状态要转为“妥投”后,卖家要在后台选择将货物发送最近的分拣中心。
点击发货后,卖家要输入物流订单号,且在48小时内更新物流信息,否则物流单号无法被追踪,平台可能会取消订单。
发货的货物需要在5天内到达集运仓分拣中心,否则也会被平台取消订单。
分拣中心收到商家发出的货物之后,卖家就无需担心包裹发货的问题了,lazada分拣中心的工作人员会负责后续的打包、运输、派送。而当订单状态变为“妥投”之后,平台就会在放款日放款了,每周五为放款日。
二、Lazada平台的发货注意事项
1、 多个订单不能合并发货,例如,同一买家在店铺下了两个订单,要分开包裹及标签发货。
2、 包裹要符合重量限制,≤20KG、体积≤300CM、包裹内为限制运输商品,会被拦截,其次卖家还要注意包裹内不可留联络方式。一笔订单拆开多件物品发货,一定要用不同的包裹和不同的物流标签发货。
3、 如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家也是要正常发货的。
4、 如买家用cod支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货。
5、 买家下单后48小时内没能及时发货的,系统还没取消订单的情况下,也不要发货。
6、 Lazada要求,发货要有物流面单和发票。其中,物流面单贴在包裹外面,发票放在包裹内。如果是物流运输,还要有国内的快递袋并贴上国内的货运面单,也就是说两层包装,因为仓库会撕开包装扫描里面的物流面单,而且不会再进行包装。标签不要损坏,可以读码。
7、 如果产品发货有问题,卖家不要私下联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。
Lazada跨境店只有LGS一种发货规则,所以对卖家发货的要求比较严格,大家要了解Lazada发货要求,避免因为包裹无法入库,带来不必要的影响,这可能会导致订单被取消,所以卖家一定要注意。
卖家的订单量越来越多时,可以申请海外仓 ,发货时效会更快。
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