亚马逊odr过高该如何解决？

亚马逊odr在正常范围内还好，如果指标超标的情况下，那么亚马逊账户就会被暂停。也就是说，企业将有一段时间不能销售商品。那么如果平台odr过高怎么办？小编对此也总结了以下几点技巧： 

1.提高自身质量，降低差评率 

一旦商家的差评率过高，odr如果超过标准，那么商家应该从商店本身找到原因。差评的关键原因是产品质量、产品描述是否真实、物流等。

2.保证物流时效，降低产品的投诉率 

亚马逊的保证条款是亚马逊为保证产品的交付状态和能否按时交付而设定的。不难看出，如果想要减少投诉率必须确保产品能够按时发货。首先商家要避免自身主观因素造成的发货延误；此外，还要尽量避免运输过程中的一些问题，比如忽然出现运输仓爆仓、或者工人忽然有罢工行为等客观因素造成的产品发货延误。如果运气不好，产品因某些特殊原因无法及时送达，商家必须主动联系客户说明情况。 

3.注意细节，避免拒付 

如果用户拒绝付款，理由多半是因为发错货或未收到产品。 

展示商品跟收到的商品不一致，这种情况的大部分原因可能是在交货前没有仔细审查订单信息。为避免这些问题，商家应严格按照客户的要求交货。如果订单信息不清晰，商家应该与客户及时进行有效沟通，确定信息商品信息正确以后才发货。 

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