删评实际上对许多亚马逊卖家来说已经是司空见怪了。自亚马逊算法升级以来,亚马逊对评论的监控已不仅仅局限于下订单。比如买家帐号的历史,是否经常打开外部链接这种细枝末节的问题,都在无意间形成了综合权重。
有些账户风险很高,就算是正常下单购买商品进行测试,也会被波及到。所以,提醒各位卖家,谨慎操作,合规性操作十分必要!那么如何有效地获得review呢?
1、创建一个客户邮件列表
它是一种长期而最稳定的维评方式。
一般情况下,第一种产品做起来会更难,但如果第一种产品积累了足够的用户邮箱,那么第二种、第三种产品可以很好地进行审查。
建议卖家可通过广告引流至Landing page,或通过Instagram,Facebook和Youtube吸引粉丝,举办市场推广活动来收集邮箱,以实现长期客户积累。
2、联系reviewer,进行客情维护
被动获得用户Email list是一种费时费钱的方法,但是却是最安全、最高效的方法,因为它定位的用户基础非常精确,账户风险最低。
所以,卖家要想办法主动获得目标用户的邮箱。这一具体步骤是通过找到目标人群来购买产品,并保留产品页面,然后获取所有评论用户的邮箱信息,从而维持邮件客情。
这样,得到review评论的概率就很大,因为用户的精确,花费的时间少,帐号的风险低,性价比更高。不过必须注意措辞,并切记不要出现有偿索评的相关词语。
3、做好亚马逊客服工作
通过亚马逊的api,就可以访问第三方工具,使用一些feedback类工具,然后通过自动邮件,可以促使每个购买的买家留下评论,但大多数卖家并没有对这些环节和过程进行优化。
邮件的内容可以是以下:
1)产品发货后向买家发送邮件提醒;
2)产品正在派送给买家发送邮件提醒;
3)买家收到货物后,要询问使用感受和体验,等等。
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