对ebay平台的卖家来说，在运营店铺的过程中，最开心的事情就是看到有人在自家店铺里下单，最不开心的事情，就是有人要申请退货退款。然而，退货却是电商平台最常见的事情，如果收到退货退款的申请，ebay卖家要怎样查看所退货物的退款进程？下文将来为大家详细介绍。
一、卖家怎么退款?
在eBay上有三种退款方式，卖家在退货面板中会收到通知，在这里，卖家可以选择退回部分或全部退款，如果在发货前发现产品有问题，可主动和买家沟通，看买家是否愿意重新下单，如果愿意就退款让其重新下单。否则就直接取消订单。
1、登录eBay帐户并进入到卖家中心。
2、在订单选项卡下，单击相应的链接：“等待发货”或“已付款并发货”。
3、找到要退款的项目，然后单击“留下反馈”旁边的箭头，然后从下拉菜单中单击“取消订单”。
4、仔细填写取消订单的原因，理由要足够充分，然后单击“提交”。
二、退款退到哪里？
一般来说，在平台处理卖家的易趣退款订单申请后，平台会以相同的方式将物品返回到买家的付款方式，即如果使用信用卡付款，则会将其返回到绑定的信用卡。
三、卖家在接到买家的退货请求后，有多长时间可以来考虑是否接受退货请求?
当买家先发起退货请求时，您应该在3个工作日(美国站,加拿大站,澳大利亚站)和8个工作日(英国站)内回复请求。倘若卖家没有在平台规定时间内进行答复，买家就可以再次进行退款申请的要求，直到回复为止。
如果买家申请退款，在决定要不要退款之前，卖家可以去询问买家为什么要退款，并尝试挽留。毕竟，要拿到订单并不容易，如果能保留下来，该店铺的销售量就会增加。
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