由于企业微信可以与微信信息交流，在工作中，员工将个人微信客户同时添加到企业微信，可以启动沟通聊天，客户也可以通过个人微信回复员工企业微信信息，真正在企业微信工作，留在微信生活，这种服务方式To B业界广泛认可。目前，企业微信已开通官方接口，可满足企业微信二次开发定制需求，更适合公司使用。目前，我们将介绍以下亮点功能
功能一：企业微信渠道活码，灵活配置接客机制
功能二:个性化欢迎语，可以为不同渠道的客户设置不同的欢迎语，让第一次互动更加温暖，支持新闻类型:文字 图片、文字 链接
功能三：多功能侧栏，可根据需要在通信窗口侧配置，提高服务效率
功能4：快速回复。对常见问题进行分类整理后，可以一键快速回复，避免员工每天反复回答大量相同的问题，快速提高工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置客户服务公共快速语言，规范员工演讲流程，新员工也可以快速进入角色，快速提高客户转化率
功能5：聊天内容监督会话归档、企业微信会话归档，以满足企业对客户服务监控的要求。本次聊天的会话归档并不安静，首先需要客户同意，聊天内容将归档。具体的形式是，当客户与员工聊天时，他们会弹出一个小程序框，提示您的聊天内容可能会被归档，客户同意后才会开始聊天。所以客户有权知道，员工也知道。例如，当我们打一些客户服务电话时，我们会提示为了提高服务质量，您的电话可能会被记录，这实际上与会话归档相同
功能五:敏感操作提醒，举个例子拉黑/删除微信客户、系统实时预警、敏感词提醒、避免飞行订单、私人订单、虐待客户等。影响用户体验的行为可以实时控制和预防
功能六：定制朋友圈，IP一键生成，企业微信朋友圈与微信朋友圈略有不同，类似于简历、个人博客、支持时间定制、内容定制，可以生成历史朋友圈
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