速卖通纠纷种类中,有些是货不对版类纠纷,出现这种情况是因为卖家在发布产品的时候,页面信息前后描述不一致,造成了同一个页面内的信息有矛盾、或者不够清楚的地方。本文特别整理了速卖通货不对版类纠纷常见案例,供卖家朋友们参考。一起来看看吧。
1、 标题计量单位与销售方式单位不一致 。
以下产品名称描述为系列集,但数量描述为件,两者不一致就容易误导买家,卖家一定要保证涉及销售计量单位描述的所有页面(比如标题、属性、销售方式、详细描述等)都完全一致。因为对产品信息描述不一致所造成的纠纷需要卖家承担责任。
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2、 图片展示与销售方式不一致 。
主图中显示2款产品,销售方法中显示的数量为一件,购买者很容易误以为一次购买就是两种产品。
3、销售计量单位与产品详细描述中不一致。
销售方式是按批次销售,十件/批,但卖家在详细描述中定义为两件/批。
4、产品详细页面里面有两张标准不一的尺码表。
比如产品描述中有两张尺码表,但针对同一个年龄段显示的尺码信息不一样。卖家在添加多张尺码表的时候,必须保证它们尺码数据相同。
5、利用黑五类(其他特殊类)类目发布实体产品信息误导买家。
黑色五类(其他特殊类别)是指订单链接、运费补差链接、礼品、存款、新产品公告和其他特殊商品。建议上传对应功能的图片。如果卖家针对补差价链接发布如下的产品主图,容易误导买家以为这是1美金就可以购买的正常产品链接。
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