wish商户运营过程遇到问题应如何怎么申诉

wish商户在运营过程中遇到的问题比较多，应该是账户涉及平台的非法运营，或者投诉率高而需要进行申诉的情况，因此掌握申述流程对企业来说非常重要。今天，将和你谈谈。从三个方面进行分析：    

一、产品侵权      

一种是商品上传第一次就被平台检测为侵权产品，被罚款并要求删除侵权产品，另一种是修改产品标题和图片后二次审核被判定为侵权产品。    

一般成功申诉有两种情况：有真正的授权，另一种你找到你的制造商提供证书，盖章表明你的产品是外贸订单，所以成功的机会更高。因为更符合中国的现状，制造商是中国制造商，所以用中文，可以在印章扫描下，然后把制造商的证书翻译成英文供应给wish审核。      

二、客户退款      

涉及的原因有很多，如实物与描述不一致、配送时间长、产品损坏等。在wish商户申诉客户退款时，首先将订单号复制到卖方的历史订单中，查询货物是否已支付。这种状态表明退款是wish承担，这种情况通常是因为你的商品已经发出，但客户要求退款。如果订单处于未付状态，买方需要在投诉前充分了解具体原因，然后点击未付订单进入投诉界面。      

三、账号暂停销售      

首先描述你的账户被封的具体原因，然后解释你如何纠正这些错误。提交申诉后，wish平台会根据提交的申诉内容回复，告诉你哪些地方需要修改，然后根据wish要求重新修改。      

若遭到莫名其妙的投诉，必须在第一时间找到原因，并及时处理投诉，挽回权益，减少给店铺造成的损失！

以上就是和卖家们分享的wish商户运营过程遇到问题应如何怎么申诉相关的内容，希望对卖家有帮助。

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