近日eBay澳大利亚站发布公告称，从2022年9月20日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，eBay将为卖家提供额外保护。
eBay表示，如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品，即使卖家有禁止退货政策，也必须接受退货。但是，如果卖家将零件兼容性信息添加到产品listing中，即从eBay目录中选择产品，或者输入物品的具体信息，并指定兼容的车辆，eBay将为卖家提供以下保护：
- eBay将承担eBay退货标签的费用，并将其发送给买家；
- eBay会自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率；
- eBay会自动删除关于交易的任何中差评。
eBay称，新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”为由退回的物品，其将于2022年9月20日开始适用于部分商品，并与2022年10月全面生效。
最后，eBay发出提醒，如果出现以下情况，买家将无法报告不适合其车辆的物品：
- 没有指定兼容的车辆；
- 卖家在“商品详情”部分选择了“通用配件”。
以下为eBay公告截图：
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