亚马逊卖家该如何提升feedback等级？

在亚马逊平台上，刚刚开设店铺的新手卖家可能不了解feedback。因此，本文将来为大家详细介绍亚马逊卖家该如何提升feedback等级？

一、Feedback其实就是买家对卖家店铺的反馈。只要客户在卖家店铺里有购买过产品，就可以对卖家店铺评价。

二、注意事项。

1、如果卖家的平均标准低于亚马逊标准，账户可能会暂停或者封号处理。

2、正面的反馈可以为客户购买决策提供积极的信息。

3、影响购买率的影响因素很多，反馈评级就是其中之一。

4、根据调查可知，这个门槛在96%或97%左右。低于这个标准，排名就会下降。买家反馈太差的话，该店铺的排名会越来越低。

三、如何提高feedback等级？

1、怎么得到正面反馈。

在此之前，卖家应该考虑如何获得好的评论，除此之外还需要维持当前评级。想要自家店铺的销售量越来越好，一定要重视客户满意度，招揽回头客。想要获得正面反馈，亚马逊培训公司提醒，产品规格描述方面要做到完全真实，对待产品的描述要实事求是。

2、快速解决客户提出的问题。

呀要尽可能快的回复客户信息，让顾客满意。每个店铺里面设置客服，对买家提供24小时咨询和售后服务。

3、主动去联系客户写反馈。

亚马逊针对卖家制定了严格的规则。因此，卖家必须要尊重买家，不能嫌买家麻烦。卖家不能为了好评就去和买家进行利益交换，但可以根据订单及其装运状态，在合适的时间向客户发送电子邮件去进行问候。

4、态度良好，专业素养要好。

尝试和购物不满意的买家沟通，问清楚原因并及时做出补救措施。卖家需要礼貌和专业地与客户沟通，以改善买家的体验。如果可以改进，请让客户考虑是否删除负面反馈。

（此文章转载于连连国际网站）

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