随着Facebook、Twitter和Instagram等平台发展,社交媒体不仅改变了人们相互联系的方式,也改变了卖家影响买家行为的方式——从促进参与的内容到提取地理、人口统计和个人信息,使信息传输与用户产生共鸣。
社交媒体营销***M行动计划:
卖家的社交媒体营销(***M)策略越有针对性,越有效。具体要点如下:
使 ***M 与明确的业务目标保持一致 ;
了解卖家的目标买家(年龄、地点、收入、职位、行业、兴趣) ;
分析竞争对手(成功与失败);
审查卖家现在的 ***M(成功与失败) ;
为 ***M 内容交付创建日历 ;
创建一流的内容;
跟踪绩效,根据需要调整 ***M 策略。
特别要做到以下几点:
1、买家关系管理
与传统营销相比,社交媒体营销有几个明显的优势,包括***M支持目标买家关系管理有两种(CRM)工具互动:买家对买家和卖家对买家。
换句话说,虽然传统的营销主要通过捕获购买活动来跟踪买家的价值,但***M买家价值可以直接(通过购买)和间接(通过产品推荐)跟踪。
2、可共享内容
卖家也可以***M扩大互联性转化为创建粘性内容,这是一个有吸引力的营销术语。乍一看,它吸引了买家,让他们购买产品,然后让他们想要分享内容。
这种口碑广告不仅可以接触到原本无法接触到的受众,还可以获得接收者认识和信任的人的隐含认可,这使得创建共享内容成为促进社交媒体营销增长的最重要途径之一。
3、免费媒体
社交媒体营销(***M)这也是卖家获得另一种免费媒体的最有效方式(品牌曝光的术语除了付费广告):买家创建的产品评论和推荐。
4、病毒式营销
另一种是依靠观众生成信息***M策略是病毒式营销,是一种试图触发口碑产品信息快速传播的销售技术。一旦营销信息与远远超出原始目标受众的公众共享,就被认为是病毒式的 – 促进销售的方式非常简单便宜。
5、买家细分
社交媒体营销(***M)买家细分比传统营销渠道更精细,因此卖家可以确保将营销资源集中在确切的目标受众身上。
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