lazada卖家如何取消订单？有哪些避免小技巧

lazada卖家如何取消订单？在跨境平台lazada上开店，商家也会一系列的问题需要进行解决，如若处理不当，店铺也是会受到一定的处罚。

lazada卖家如何取消订单：

需要了解Lazada卖家取消订单的原因：

1、收到订单后七日内，包裹未能顺利到达分拣中心。

2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。

3、定价出现错误，卖家不愿意发货。

4、库存不足，无法发货。

其次，取消订单会有哪些后果?

1、降低卖家评级的订单限量。

2、评级降低，从而影响买家的下单率及产品销量。

3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending，那么平台会判定为库存不足，产品将会自动下线。若出现这种情况，卖家则需要重新激活。

4、若店铺一周内的订单取消率超过50%，那么平台会将此店铺下线，届时，卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况，卖家则需参加培训、提交行动计划，重新开启。但是卖家需注意，多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。

避免取消订单技巧：

1、保证发货时效，订单及时履约。如果两个自然日内没有RTS或者5个自然日内没有到达分拣中心扫描，这时候订单会存在被取消的风险。发货延时太久的情况下就不要进行发货了，货物延迟一两天的情况下可以去尝试

2、保障商品质量，商品质量好，让买家觉得买的值，买的优惠，性价比高。如果平时想要减少订单取消的情况，要保证你的产品质量和价格成正比。

描述不要过于夸张，一般商品描述存在轻微包装情况是很正常的，但是如果商品描述、视觉效果与产品实物的预期效果相差太大，买家收到产品后会产生一种落差感，进而导致订单的取消。

3、注意物流跟踪，跟踪订单状态。分拣中心扫描或者更新不及时时，要去联系客服解决，避免订单的取消和影响整体店铺的运营。

4、提高服务质量，服务存在于售前到售后的整个过程中。及时高效的回复是前提。应该使用专业的话术技巧来了解所售商品和活动信息，以耐心礼貌的态度对待每一位买家，尊重客户，处理好售后问题。

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