速卖通服务分不及格会关店吗？

对速卖通的卖家来说，店铺服务分是非常重要的，所以卖家格外注意这个分值。那么，速卖通服务分不及格会关店吗？本文来介绍。

一、其实，服务分不及格的话，商家们可以相应的做调整，关店还是不至于的，这个大家可以放心。

二、该如何调整服务分不及格的情况?

其实，遇到了速卖通服务分不及格的情况，还是有相关解决办法的，至于具体怎么解决速卖通服务分不及格的问题，可以从以下6大方面进行调整。

1、速卖通成交不卖率。这个通常情况下应该是满分。

2、未收到货物纠纷率。这个可以劝买家的，当承诺期限还没到的时候，买家提起了纠纷，那就尽量跟说有延误什么的，让其取消纠纷耐心等待，如果承诺期过了，就说已经催过物流了，物流说还要几天可以到，也可以让其先取消纠纷。

3、速卖通货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候，如果买家要退款，可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷，退款补偿买家。如果买家接受重发，那就直接再次包装进行发货。

4、DSR商品描述。尽可能描述和实际产品功能符合。卖家没有权利改差评，只能当买家发邮件说不满意商品的时候，给说好话不要让其写差评。

5、DSR卖家服务。在服务过程中，一定要记得态度良好，不用惹得买家不高兴，还得消息回复的快。(遇到那种无理取闹的卖家，尽可能保持冷静，不管多么生气，都要保持良好的态度)。

6、DSR物流。在运营过程中，尽可能选择正规的物流并不断优化。

总的来说，速卖通服务分不及格的时候，大家可以根据自己店铺的具体情况，逐一进行分析比较，看看问题究竟出在什么地方。另外，大家一定要谨记，在速卖通方面，对于消费者的体验看得是非常重要的，因此，提高各项服务的评分，是卖家日常运营中的重要事项。

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