ebay电商平台卖家如何提升好评率？这3个方法很重要

ebay电商平台卖家如何提升好评率？总所周知，eBay成立于1995年，中文名又称电子湾、亿贝、易贝。是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。由于跨境电商某平台封号潮的影响，越来越多的跨境人不会拘泥于做一个平台，而是多平台并存运营。跨平台运营，需要扎实的运营功底，今天小编就和大家介绍一下eBay卖家使用3个方法提升好评率。

 

1、保证店铺产品的质量

当消费者购买产品时，最重要的是产品的性能。如果他们收到的产品超出了他们的预期，那么就更容易得到好评。当然，并不是每个产品的质量都会通过，这需要客服耐心地与用户沟通，了解用户的需求，看看是否需要发送另一个或直接让买家退款，积极解决问题，而不是逃避责任。并且为了增加好评率，可以给消费者发货时放一个小礼物，让消费者能够感受到店家的用心，这样好评也会更容易。

 

2、确保发货速度

许多人在网上购物主要是因为它方便快捷。此时，最重要的是确保快递的运输时间应控制在两到四天内。产品的发货速度也会影响客户对其的评价。如果顾客当天下单发货，他对店铺的印象会直线上升。如因其他原因不能及时发货，商家也应及时与消费者沟通，而不是推给快递公司，也可以给客户一些补偿。

 

3、做好售后服务

当产品出现问题时，客服方面应及时响应，及时解决。客服们应该记住，差评的损失远远大于售后服务。 事实上，无论是什么电子商务平台，商家都应该关注商店的好评率，并尽最大努力提高商品的好评率。

 

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